Tendências em Milhas
Tendências em Milhas
imagem de bolso com bastante dinheiro

Como sua empresa deve se comportar diante da pandemia do novo coronavírus?

Confira como reduzir os prejuízos e se preparar para o cenário pós-crise

Desde que a pandemia, causada pela propagação do coronavírus, passou a ser uma realidade na vida da população mundial, inevitavelmente, diversos setores do mercado têm sido afetados.

O de aviação foi um dos primeiros a sentir a crise.

Com ele, os impactos no mercado de turismo e milhas acabam sofrendo de alguma forma.

Como estamos vivenciando um contexto de isolamento social e não sabemos ao certo quando a rotina voltará, fazer previsões é um grande desafio.

No entanto, existem algumas estratégias que sua empresa pode criar para se recuperar mais rápido.

Confira quais são elas e como aplicá-las ao seu negócio. 

Voos cancelados e viagens suspensas, como lidar com essa situação?

Por questões de segurança e preservação da saúde coletiva, as empresas de aviação estão cancelando voos e suspendendo viagens.

Isso é reflexo das medidas adotadas pelos órgãos reguladores e pelo receio que as pessoas têm de viajar nesse momento. 

Para exemplificar, a American Airlines decidiu suspender por tempo indeterminado os voos para o Brasil.

Em relação aos voos nacionais, a Azul, que já vinha passando por uma crise, reduziu a venda de passagens em 25%. 

No caso da Latam, essa redução é de, aproximadamente, 70%. Observou-se uma queda no programa de milhas Smiles de 31%, até o momento.

Esses dados interferem diretamente no setor de turismo. Os dados foram retirados de matéria veiculada na Folha de São Paulo.

E é ainda mais significativo quando nos referimos às empresas que têm as milhas como seu principal produto.

Se você se encaixa nesse grupo, certamente, está lidando com o efeito dominó da pandemia.

Nesse momento, o que você precisa é manter a calma e planejar estratégias a médio e longo prazo.

O foco deve ser na reestruturação das atividades de sua empresa. Lembre-se que, com a alta do dólar, o mercado aéreo já estava diante de uma barreira.

imagem de homem segurando um gráfico de crescimento

Por exemplo: sua empresa já revisou o modelo na hora de fazer cancelamento de passagens? Já verificou com os fornecedores sobre a reutilização de pontos?

Quantas passagens foram canceladas… entre outros pontos essenciais. 

Agora, com a pandemia, as empresas relacionadas passarão por uma reestruturação. 

Que medidas minha empresa pode tomar nesse momento?

Diante de uma crise, somos capazes de aprender, rever conceitos e recriar estratégias. Isso vale para todas as ocasiões, seja na vida pessoal ou no contexto corporativo.

Por isso, ao invés de abandonar o barco, aceite a situação e tente tirar o melhor proveito dela.

Você pode fazer isso se levar em consideração os seguintes elementos:

Revisão de planejamento

Provavelmente, por conta da  grande quantidade de feriados em 2020, você criou metas de venda de passagens e pacotes de viagens, pensando no alto índice de lucratividade.

O cenário agora é outro e é preciso se adequar a ele. Aproveite esse momento para delinear atitudes relacionadas à manutenção da operação de sua empresa.

O mercado retornará em breve e de maneira crescente. Por isso, é necessário o planejamento.

Apesar de não sabermos ao certo quando as vendas poderão retornar, planeje-as.

Pense em pacotes, promoções, eventos que demandam trânsito de pessoas, entre outros. 

É importante salientar que o mercado afetou a todos. Por isso, a redução da concorrência é inevitável e se você mantiver a firmeza irá recuperar e evoluir a sua empresa de milhas ao retomar as atividades.

Acompanhamento das medidas tomadas pelos programas de fidelidade

O Smiles e LATAM Pass adiaram o vencimento da categoria elite até março de 2022.

Com isso, reduzem o risco de perder as milhas acumuladas por conta da validade.

Tem que ser um trabalho em conjunto. Então, é importante que o empresário deve conversar com o fornecedor de milhas, para evitar prejuízos. 

Além disso, o LATAM Pass estendeu a validade de milhas que venceriam durante o isolamento social por mais 180 dias.

No caso do Smiles, quem comprou passagens com milhas poderá retomar a bonificação.

Essa regra vale para cancelamento de voos nacionais e internacionais pela GOL com embarque até dia 30 de setembro.

É importante você ter acesso às atualizações dos programas para saber qual é a melhor atitude a ser tomada.

Proximidade com fornecedores e clientes

O momento é de economizar e reestruturar.

Contudo se existe uma reserva financeira invista em marketing de conteúdo para atrair os fornecedores de milhas ou a nova plataforma de solicitação de passagens do busca milhas para sua empresa. 

Invista em estratégias de marketing de conteúdo para atualizar seus clientes e fornecedores a respeito do mercado aéreo e de turismo. 

Avalie qual é a forma menos arriscada para a compra de milhas. 

Coerência com as orientações fornecidas pelos órgãos oficiais

Qualquer atitude que sua empresa adotar deve estar de acordo com as normas de saúde orientadas pelos órgãos municipais, estaduais e federais. Busque informações oficiais, sempre. 

Aprendizado, implantação de sistema de gestão de milhas compradas e vendas de passagens e consultoria

Aproveite o atual momento para avaliar os pontos fortes e fracos do seu negócio e investir em serviços de consultoria.

O Busca Milhas oferece soluções eficazes para que você possa melhorar as políticas laborais de sua empresa. 

Contamos com sistema de aprimoramento e infraestrutura digital para que você tenha melhores condições de gestão de estoque, controle de fornecedores, venda de passagens entre outros processos.

Além disso, nossos serviços de consultoria farão com que você avalie detalhadamente as necessidades do seu negócio, em relação à produtividade, custos e rentabilidade. 

Estamos à sua disposição para te ajudar se preparar para o cenário pós-crise. 

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