na foto vemos a mão de uma mulher segurar um passaporte enquanto ela espera em uma sla de embarque. Ela está viajando para obter ideias novas para inovas as empresas de turismo do mercado brasileiro

Consegue lembrar quantas crises sua empresa de turismo e o mercado aéreo já superaram?

Entenda um pouco sobre crises no turismo, impactos no mercado aéreo e como as empresas de turismo devem agir diante dessa situação.  

Sabia que somos excelentes em superar momentos difíceis? Você já parou para pensar que essa não é a primeira crise que passamos?

É fazendo perguntas desse tipo que  vemos que o mercado aéreo e o de empresas de turismo já passaram por dificuldades e, no entanto, sempre superaram essas crises.

Nesses momentos, algumas empresas se foram e novas surgiram, porém, o mercado sempre se manteve de pé, se recuperando.

Você já leu sobre essas crises e como as superamos? Então, vou te contar um pouco sobre elas.

Abrindo as portas do turismo para o mundo!

Na década de 90 e início da década de 2000 tivemos a entrada da TAM e da GOL no mercado aéreo e a saída da VARIG, VASP e TRANSBRASIL que, após a abertura para o mercado internacional, não se adaptaram ao novo e tiveram sua falência decretada.

Dessa forma, com a falência dessas gigantes, pensa no impacto causado para as empresas de turismo!?

Contudo, nesse período em que essas empresas saíram, a GOL e a TAM cresceram muito, exatamente por se adequarem ao novo momento e entenderam a necessidade do cliente.

É muito importante entender a atual necessidade e se adaptar para continuar crescendo. Portanto, sempre inove, saindo na frente!

Acidentes que tiveram grande impacto no mercado para as empresas de turismo

Em 2006/2007 dois eventos balançaram o mercado aéreo e deixando assim, em crise.

Lembra da queda do GOL 1907 que se chocou no ar com o Legacy da Embraer no final de 2006?

Pois é, foi nesse ocorrido que descobrimos uma fragilidade incrível no sistema de controle de voos do Brasil.

Tivemos muitas greves e protestos e, quando isso aconteceu, essa crise causou diversos cancelamentos e remarcações de voos.

Cerca de 40% dos voos foram impactados, muitas pessoas nos aeroportos e muita confusão.

Uma loucura para os donos de empresas de turismo!

Porém, quando tudo começou a se resolver, tivemos a queda do voo TAM 3054.

Lembra quando ele se chocou com o prédio da TAM Express causando o pior acidente aéreo do país?

Com isso, o mercado aéreo só se recuperou após algumas demissões governamentais e de superiores militares.

Logo depois, esses fatos acalmaram os ânimos dos controladores de voos e assim normalizou o atendimento à malha aérea.

A crise no Brasil e o impacto no mercado aéreo

Pensa que acabou? Claro que não! Lembra de 2016? O Brasil vinha em uma crescente na década de 2000.

Mas, de repente começou uma queda devido à bolha imobiliária dos Estados Unidos no final de 2008!

Porém, essa crise impactou a economia de todo o mundo, chegando ao Brasil em 2010.

Então, esse declive foi se arrastando por muitos anos com inúmeras quedas de desempenho do setor aéreo devido à crise econômica que gerou no Brasil.

Assim, o PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro passou de +7,5% em 2010 para -3,6% em 2016.

Com isso, confirmamos a pior recessão da história do país até aquele momento, conforme divulgação feita no site G1.

No entanto, sem empregos e dinheiro, o brasileiro passou a viajar menos.

O impacto no turismo e na aviação foi significativo tendo em março 2016 uma retração de 7,3% em comparação com o mesmo período de 2015, segundo a Associação Brasileira de Empresas Aéreas (Abear), conforme divulgado no site do G1.

Segundo a Abear, a principal razão da queda, foi referente a baixa de viagens motivadas por negócios ou participação em eventos que representavam, em média, 65% do total das passagens do Brasil.

Assim, a recuperação do setor começou a se normalizar após agosto de 2016, momento em que voltou a apresentar alta de 0,2% em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Mais tarde, a normalização da economia brasileira começou a acontecer após o impeachment da presidente Dilma Rousseff em agosto de 2016 levando a melhora do PIB e à recuperação do setor para o próximo ano.

Agora é a hora de agir!

Diante dos diversos problemas pelos quais o mercado de milhas já passou, surge a importância de se preparar para evitar esses conflitos. 

Sobretudo, tenha em mente que superar crises é crucial para a evolução da sua empresa e para melhorar processos e suprir lacunas. 

Organize sua empresa de turismo administrativamente para crescer mais e aproveitar a retomada do mercado de milhas aéreas que já se iniciou.

Primeiramente, lembre-se de inovar, pensar em novas formas de atendimento, se conectar e conversar com seu cliente.

Aprenda mais sobre redes sociais, vídeos chamadas e outras tecnologias que podem ser utilizadas na comunicação com o cliente!

Percebemos que muitas promoções estão surgindo, preços melhores, possibilidade de negociação com o fornecedor de milha, podendo assim, aumentar o estoque de milhas a um investimento baixo.

Provavelmente, haverá menos atrito com as companhias aéreas, pois elas precisarão de toda a força possível para se recuperar e voltar a voar como antes.

Monte seu funil de vendas, atualize suas ferramentas e já vá se comunicando com novos clientes.

Programe viagens futuras! Lembre-se de estimular seu cliente e aproveitar todas as promoções possíveis nesse momento na sua empresas de turismo.

Se alie com empresas que te ajudam nesse crescimento!

Veja como o Busca Milhas que pode ajudar nessa recuperação:

A nossa ferramenta de busca de passagens com milhas já era a melhor do mercado, porém, agora, estamos de cara nova.

Com uma plataforma incrível e rápida que te ajudará a converter as vendas de forma muito mais fácil.

Além disso, utilizando de técnicas de CRO (otimização da taxa de conversão) e UX (muito mais fácil de usar).

Dessa forma, o sistema de busca de passagens ficou mais atrativo trazendo modernização para a melhor experiência de compra do seu cliente e te auxiliando na retomada desse momento.

Vamos crescer juntos!?

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