Em cada setor do mercado o caminho para o sucesso inclui diferentes etapas e estratégias. No entanto, quando os diferenciais não são explícitos, o cliente se apega em outros fatores para decidir qual empresa contratar. Por isso, ter um bom posicionamento na mente do consumidor é vital para o sucesso de todo negócio. Desse mesmo modo ocorre no mercado de milhas aéreas. Então, confira dicas para você se dar bem nesse mercado que está movimentando muito dinheiro.
A princípio, as milhas eram subestimadas pelo público, que não enxergavam o seu valor e temiam utilizá-las. Por isso, esse mercado percebeu a urgência de pensar uma nova forma de olhar para esse produto.
Em primeiro lugar, o mercado de milhas, como conhecemos hoje, teve início em marketplaces como o Mercado Livre. Isso há mais de 10 anos. Já as companhias aéreas começaram a trabalhar com esse benefício cerca de 30 anos atrás.
Em segundo lugar, tal setor era pouco explorado pela população, assim, as empresas que se arriscaram a comercializar fora do Mercado Livre enfrentaram várias dificuldades. Nesse sentido, a principal foi a falta de demanda relevante para a compra de milhas.
Nesse contexto, o marketing foi a ferramenta que ajudou a mudar esse cenário. Graças a ele, as empresas conseguiram cuidar de suas imagens e divulgar esse novo tipo de negócio.
De acordo com o livro “A Estratégia do Oceano Azul”, de W. Chan Kim e Renee Mauborgne, quando um produto sofre pressão por seu preço, empresas que o vende se tornam ameaçadas.
Esta situação foi definida como Oceano Vermelho.
No início dos anos 2000, a venda de passagens aéreas era feita da maneira tradicional. Ou seja, utilizando padrões que competiam apenas em preço ou atendimento. Porém a variação de valor das passagens oscilava com pouca relevância, levando ao oceano vermelho.
Segundo Lucas Criscoullo, palestrante e CCO da IN8, “num cenário em que o mercado é limitado para crescer, é natural que empresários procurem outros caminhos para lucrar, sendo mudando de ramo ou criando uma diferenciação do seu produto.”
Assim, um cenário pouco explorado é o chamado Oceano Azul. Em contraste com o vermelho, ele é ainda pouco explorado. Portanto, ainda que haja grandes riscos, muitos benefícios podem surgir ao investir nele.
Para o palestrante, foi a estratégia do Oceano Azul que permitiu a evolução do mercado de milhas. Pois, empresários do ramo criaram um método de comércio de passagens aéreas que era inédito.
Com o intuito de mostrar que tal processo era lucrativo e, sobretudo, confiável, grandes quantias foram gastas em marketing.
Hoje, chamamos essa estratégia de Marketing de Conteúdo. A principal missão dessa vertente é criar um destaque para as marcas no ambiente digital. Contudo, essa ferramenta tem muito mais a oferecer para empreendedores.
Assim, essas empresas investiram não só nelas mesmas, mas também na imagem do próprio comércio de milhas.
Devido a esse sucesso repentino, o mercado inflacionou. Nesse sentido, muitas pessoas abriram o próprio negócio e empresas de turismo convencional migraram para milhas. Além disso, investidores de outras áreas também tentaram aproveitar esse momento.
Como resultado, a competição por preço e o uso de métodos que limitam o uso das milhas, transformaram o Oceano Azul em vermelho.
Em resumo, o mercado de emissão de passagens aéreas tornou-se altamente competitivo. De acordo com Criscoullo, “é quase uma regra que empresas de milhas também trabalhem com consolidadoras para ter quantidade de emissões relevantes”.
Diante dos desafios, preguntas a respeito do futuro desse setor surgem de maneira constante. Bem como, o aumento da preocupação a respeito da rentabilidade da prática de comércio de milhas.
Criscoullo arrisca um palpite: “na minha opinião, a comercialização como é feita hoje tende a piorar, margens vão diminuir e demandas de emissão ficarão centralizadas em menos empresas”.
Portanto, para o seu negócio de milhas dar certo você precisa encontrar seu Oceano Azul. De acordo com o palestrante, muitas empresas acharam um nicho específico e, mesmo com poucos funcionários, obtiveram altos lucros. Mágica? Não. Estratégias de Marketing.
Se você atua ou quer atuar neste setor, é necessário que, assim como aquelas empresas fizeram no passado, você também invista em cenários novos. Inclusive para ter a chance de encontrar um mercado forte.
O empreendedor é um ser único e ele deve ser capaz de enxergar chances de vender e lucrar onde outros não veem.
Tendo isso em vista, aliar uma estratégia de marketing assertiva a conhecimento para desbravar o Oceano Azul, sua chance de conseguir sucesso é enorme. Para isso, conte com o Busca Milhas para te ajudar a alcançar esse objetivo!
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