. Não há como negar que o mercado de compra e venda de milhas vem crescendo a cada dia, principalmente para uma agência de turismo, que tendem a utilizar essa ferramenta.
Essa é uma prática vantajosa para ambos os lados: para quem vende é uma forma de ter uma renda extra, e para quem compra porque muitas vezes consegue um preço mais em conta para negociar os pontos.
Uma agência de turismo também lucram com esse mercado, pois se tem pessoas vendendo milhas e outras comprando, obviamente têm mais gente viajando. Para essas agências, é de grande importância conhecer a fundo o mercado de milhas e entender sobre essa forte tendência.
Então, vamos falar um pouco sobre como funciona esse mercado e quais são os seus benefícios.
Como funciona o mercado de milhas?
Os consumidores alimentam o mercado de milhas. Esses, realizam o cadastro em algum programa de fidelidade para conseguir realizar as operações de compra e venda.
As compras feitas com cartão de crédito geram pontos, que podem ser trocados por produtos e serviços. Dentre eles, o serviço mais usado para troca são as milhas aéreas. Quanto mais comprar, mais pontos são somados e mais milhas podem ser acumuladas.
Porém, um problema recorrente nesse ramo é a perda das milhas devido à falta de atenção com o seu prazo de validade. Uma vez que o cliente acumula muitos pontos, mas não consegue gastá-los dentro do devido tempo, ele tem a opção de vendê-los.
Essa operação também acaba sendo muito valiosa tanto para as empresas ou agências de turismo que compre milhas, quanto para quem as vende. Isso porque ambos os lados lucram nessa relação.
As empresas desse ramo são responsáveis por intermediar os dois lados das transações. De um lado elas compram as milhas que são vendidas pelos consumidores. Do outro, elas utilizam o estoque de milhas acumuladas para vender passagens aéreas mais baratas do que as companhias.
Apesar de ser um mercado que vem ganhando muitos adeptos, a prática de compra e venda de milhas ainda não é totalmente legalizada no Brasil. Isso tem levado o Senado e a Câmara dos Deputados a abordarem o tema para tentar chegar a um consenso.
Como é a variação de preço das milhas?
O valor das milhas pode variar de acordo com o dia e com a companhia. O preço médio para cada 10 mil milhas costuma ser entre R$ 200 e R$ 270 – de acordo com a cotação feita entre as quatro principais companhias aéreas brasileiras (GOL, TAM, AZUL e AVIANCA).
Vale lembrar que esses valores são baseados na cotação feita no dia, não sendo fixos.
Podemos dizer que as milhas funcionam como uma moeda de troca. As empresas compram as milhas por um determinado valor, depois adicionam um percentual na hora de precificar as passagens que emitiram usando as milhas.
De acordo com algumas pesquisas, no ano de 2016, mais de 50 bilhões de milhas acumuladas por brasileiros expiraram. O que representa, em dinheiro, um valor médio de 1 bilhão de reais que foram jogados fora – considerando que cada 10 mil milhas custam em torno de R$ 200.
A importância do mercado de milhas para uma agência de turismo
Como já falamos, a venda de milhas é uma via de mão dupla, pois beneficia tanto quem compra quanto quem vende, e as agências de turismo têm muito o que lucrar com isso.
O mercado de milhas movimenta mais de 500 milhões por ano, de acordo com levantamento feito por empresas do segmento. Isso quer dizer que a procura por milhas aéreas está cada vez maior, o que ajuda a potencializar o lucro das agências de turismo, uma vez que têm mais pessoas viajando.
Além disso, se a agência de turismo possuir algum incentivo para compra e venda de milhas, ela tem chances de ganhar ainda mais clientes. Pois o cliente pode comprar suas milhas com a mesma agência que ele irá adquirir seu pacote de viagem.
Quantas pessoas já passaram horas, ou até dias, pesquisando por passagens aéreas mais baratas e fazendo cotações para comprar ou vender milhas por um preço melhor, não é mesmo?
Por isso que ter uma agência de turismo que também ofereça serviços de compra e venda de milhas facilita a vida do cliente. É uma espécie de “venda casada” que, por consequência, irá otimizar o tempo de ambas as partes – consumidor e empresa – e ainda poderá trazer novos clientes.
As parcerias também podem ajudar
Também existem agências de viagens que fazem parceria com empresas de milhas. Veja como funciona essa parceria:
Empresas do ramo que já possuem o seu próprio banco de armazenamento de milhas, permite que agências comprarem passagens em nome de qualquer pessoa com suas milhas.
As agências de viagens, ao fazerem parceria com essas empresas, têm a oportunidade de vender passagens aéreas mais baratas para seus clientes, de forma prática e segura.
Os descontos concedidos aos clientes são bem significativos, podendo chegar até 80% a menos que o preço praticado pelas companhias aéreas.
Outra vantagem da parceria é que as agências de viagem têm total autonomia para trabalhar. Isso se deve ao fato de que as empresas de milhas oferecem um sistema de cotação automatizado. Assim, é possível emitir o pedido da passagem fazendo suas próprias cotações.
Desta forma a agência pode estabelecer qual é a margem de lucro que ela terá para trabalhar em cima do valor.
Ou seja, ao se tornar parceira de uma operadora de milhas, você e sua equipe poderão realizar as cotações na hora e de forma muito rápida. Se o cliente optar por fechar o negócio, basta você solicitar a emissão dos bilhetes através do atendimento exclusivo para parceiros.
A empresa de milhas é apenas uma intermediadora entre a agência de viagens e seus clientes, oferecendo a oportunidade deles pagarem por passagens mais baratas.
Nessa parceria todos ganham:
– A operadora de milhas, pois está movimentando o seu negócio, vendendo um volume maior de milhas;
– A agência de turismo, pois além de se destacar dos seus concorrentes por oferecer um valor mais atrativo nas passagens, poderá aumentar o seu número de clientes e lucrar mais;
– O cliente, pois irá economizar na hora de comprar passagens aéreas, pagando um valor menor que o praticado no mercado.
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