Tem se tornado cada vez mais comum em uma agência de turismo a prática de comprar milhas para emitir passagens aéreas. Isso porque, ao emiti-las por meio de milhas, acabam saindo mais baratas. Ao reduzir os preços, os clientes se sentem mais atraídos e consequentemente consomem mais produtos da sua agência de turismo.
Entretanto, gerir as milhas que sua agência compra não é tarefa simples. As ferramentas utilizadas são arcaicas ou manuais e para fazer negócios com milhas é necessário um controle rigoroso como:
- Controle de estoque;
- Controle de data de validade;
- Filtro por bandeira de cartão;
- Logística de qual fornecedor é mais vantajoso na hora de converter as milhas em passagens aéreas.
Esses processos, se feitos de forma manual, demandam muito tempo e pessoal qualificado. Ou seja, mais custos e menos lucro. Porém, hoje no mercado existem softwares que fazem todo esse controle, otimizando a sua rotina. Como resultado, você poderá focar em pontos como estratégias de marketing ou gestão de resultados da sua agência.
O que um sistema de gestão de milhas faz pela sua agência de turismo?
A princípio, é interessante ter um sistema de gestão de milhas porque ele agiliza a busca por passagens aéreas. Além disso, ele também proporciona melhor administração nos processos de compra e uma gestão de estoque minuciosa.
Busca rápida de passagens mais baratas
Quando seu cliente faz uma pesquisa por uma passagem, um bom sistema já retorna com todos os dados e preços de várias companhias aéreas.
É importante que os valores sejam retornados em milhas e em reais, com essa comparação automática o próprio cliente vê na prática o que é mais vantajoso para o bolso. Com um sistema de gestão eficiente o cliente já faz a busca, efetua seu cadastro, compra e efetua o pagamento.
Após a compra, o cliente fica a par de tudo por meio de e-mails com informações do status da compra.
Escolhas mais assertivas de fornecedores na hora de comprar milhas
Se sua agência de turismo fizer uso de um bom sistema de gestão, não será necessário ficar escolhendo a dedo qual fornecedor é melhor comprar milhas. Isso porque, a plataforma já se encarrega de apontar quais as companhias que têm o hábito de mudar os preço das milhas oferecidas constantemente.
Outra facilidade está na configuração de preços. É possível realizar a separação por programa de fidelidade e durante o controle e acompanhamento da negociação. Assim, o valor é simplificado na área do cliente.
Escolha automática do melhor cartão a ser utilizado
Na hora de emitir uma passagem com milhas, é importante se atentar se será utilizado um cartão quebrado ou um cartão exato. E se for utilizar um cartão quebrado, é essencial saber qual utilizar, para que você aproveite melhor seu estoque.
Em cartões exatos, você já tem a quantidade de milhas que precisa na hora de emitir um bilhete. Mas nos cartões quebrados fica mais complexo decidir qual utilizar, para sobrar uma quantidade que cubra o número de milhas necessárias para emitir uma nova passagem.
Se sua agência tiver um bom sistema de gestão, isso não será um problema, já que ele sugere qual cartão quebrado mais se adequá àquela emissão de passagem. Esse controle permite que não haja milhas perdidas em seu estoque.
Emissão de relatórios de controle
Além disso, o sistema de gestão realiza o controle dos cartões utilizados e dos extratos de saída e entrada de milhas através dele. Com esse mecanismo, você tem conhecimento dos cartões mais utilizados e os mais vantajosos de se ter.
Gestão da quantidade de milhas em estoque
Você sabe a melhor hora para comprar milhas? Sabe se o estoque está em baixa? Tem um controle rigoroso do preço de compra para definir quais vendas são mais lucrativas? Essas questões são de suma importância quando se fala aumento de lucratividade.
É necessário ter um rigoroso controle da quantidade de milhas em estoque, já que se seu estoque estiver com milhas em excesso elas podem expirar. Mas cá para nós, controlar isso no dia a dia, tendo que fazer conferência sem dispor de uma forma automatizada dá muito trabalho e gasta tempo.
Um sistema de gestão eficiente emite alerta de baixas de estoque, avisando a hora certa de comprar. É importante também que o sistema te deixe informado dos preços de cada milha comprada. Essa funcionalidade é essencial para que você saiba qual e quando é o melhor momento e empresa, para emitir os bilhetes aéreos.
Outros benefícios
Além dos benefícios citados anteriormente, possuir um sistema de gestão oferece para sua agência de turismo outras ferramentas de controle:
- Contador de buscas efetuadas no seu site;
- Relatórios e controle de pedidos;
- Integração com gateways de pagamento;
- Configuração de markups e taxas, dentro outros.
Com o avanço tecnológico, não aproveitar cada ferramenta disponível para o controle de custos, de vendas, de clientes e de resultados, é estar à mercê da sorte. O mercado é extremamente competitivo e não perdoa quem não investe em melhorias contínuas.
Ter um sistema de gestão é fazer um investimento com retorno garantido
Ter um sistema de gestão é a base para a sua estratégia de emitir passagens com milhas aéreas, visto que só comprar sem controlar não basta. Nesse sentido, com uma gestão automatizada, o tempo que seria gasto no controle das milhas compradas pode ser redirecionado para outras estratégias de melhorias.
O retorno é certo! Se sua agência possui problemas como excesso de estoque, perda de milhas devido à validade e possui controle e organização sob processos internos e externos, é certo que sua agência crescerá no mercado. Assim, sua empresa poderá expandir consideravelmente e se tornar uma referência no mundo das milhas.
Clientes prezam por fazer negócio com empresas organizadas e que oferecem um ambiente digital seguro.
O sistema buscador da Busca Milhas pode fazer diferença na sua agência de turismo
O mercado oferece vários sistemas de gestão de milhas. Contudo, você deve escolher um que seja completo, prático e confiável, para garantir para sua agência e para seu cliente todas as facilidades citadas anteriormente.
O Busca Milhas, já atua no mercado há 8 anos e desenvolvemos o Sistema Buscador. Com a finalidade de oferecer soluções completas e seguras, ele é perfeito para o seu negócio. Entre em nosso site e preencha um formulário com seu nome e e-mail que nós entramos em contato para te deixar por dentro de como funciona tudo.
