Por isso, se você está interessado em empreender nesse setor em expansão ou simplesmente deseja entender melhor como as OTAs funcionam, este artigo é para você. Aqui, exploraremos temas como: 

• O que é uma OTA? 
• Como funcionam as OTAs?
• Quais as vantagens de criar uma OTA? 
• Quais as diferenças entre as OTAs e a metabusca? 

Vamos começar!

O que é uma OTA? 

OTA refere-se a “Agência de Viagens Online” em português. Uma OTA é uma plataforma digital que oferece serviços de reservas e vendas de passagens aéreas, hospedagem, aluguel de carros e outras atividades relacionadas a viagens. 

Dessa forma, esse tipo de agência  opera online, permitindo que os usuários façam reservas e compras diretamente através do site ou aplicativo. Por isso, as OTAs geralmente agregam informações como: 

• Disponibilidade de várias companhias aéreas;
• Inúmeras opções de hotéis e outros fornecedores de serviços de viagens;
• Possibilidade de comparar os preços e opções para os clientes.

Além disso, as agências online são muito populares porque oferecem conveniência, variedade e acesso rápido a um amplo conjunto de opções de viagem. 

Ou seja, o cliente não precisa se preocupar em encontrar informações detalhadas sobre destinos, avaliações de usuários, fotos e outras informações relevantes para os ajudar a tomar decisões informadas.

Mas se você ainda tem dúvidas sobre como elas funcionam, confira o próximo tópico. Estamos prontos para te contar tudo sobre o assunto. 

Como funcionam as OTAs? 

Uma agência de viagens online (OTA) funciona como um intermediário entre os viajantes e os fornecedores de serviços de viagens. 

Ou seja, as companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo e empresas de aluguel de carros conseguem divulgar os seus trabalhos de forma mais dinâmica e acessível. 

Dessa forma, as OTAs contam com alguns aspectos principais para o seu funcionamento, sendo eles: 

• Plataforma online;
• Reservas e transações;
• Comissões e parcerias;
• Atendimento ao cliente;
• Variedade de opções;
• Entre outros. 

Contudo, vamos te explicar um pouco mais sobre o assunto nos tópicos a seguir. 

Modelo de negócio 

Como dissemos anteriormente, as agências de viagens online (OTAs) desempenham um papel fundamental no setor turístico. Isso porque, elas possuem um modelo de negócio que permite gerar receita e oferecer opções muito mais flexíveis para os clientes. 

Por exemplo, é possível investir em uma OTA em diferentes segmentos, seja por meio das agências ou consolidadoras. Mas, logo abaixo vamos te contar como cada um deles impactam na indústria turística.  

Agências de viagem 

As agências de viagem desempenham um papel fundamental na indústria do turismo, sendo responsáveis por criar e disponibilizar viagens completas por um preço muito mais atrativo. 

Essa prática se torna possível por que essas empresas operam de maneira estratégica, seja utilizando milhas aéreas ou mantendo parcerias com consolidadoras. Portanto elas possuem duas vias de atuação, são elas: 

• Compra de milhas de pessoas físicas e, posteriormente, compra de passagens aéreas com o uso das milhas adquiridas; 
• Compra de passagens pelas consolidadoras, quando não utilizam milhas. Mas isso, você entenderá um pouco mais a frente. 

Como dissemos, o preço dessas agências se torna bem mais atrativo do que em agências de viagens convencionais. Isso porque, elas fornecem opções diversificadas e personalizadas, além de simplificar todo o processo de reserva. 

Alguns exemplos de empresas que atuam com esse modelo de negócio, são a 123 milhas e a Maxmilhas. 

Dito isto, é fundamental que você também entenda como as consolidadoras atuam no mercado. Confira o tópico abaixo e aprenda como elas se relacionam.  

Consolidadoras

Agora, falando das consolidadoras, podemos dizer que elas possuem parcerias diretas com companhias aéreas. Ou seja, o acesso a descontos e passagens mais baratas vem do relacionamento que as duas empresas mantêm e não através de programas de milhas aéreas. 

Neste caso, se você tiver se perguntando no tópico acima, como as agências dependem das consolidadoras em certos momentos, agora é a hora de saber o porquê. 

Bom, uma consolidadora é uma empresa que atua como intermediária entre agências de viagens e fornecedores de serviços turísticos, como companhias aéreas, hotéis e locadoras de veículos. 

Sabendo disso, sua principal função é consolidar diferentes produtos e tarifas em um único sistema. Por isso, as empresas que atuam nesse modelo de negócio conseguem acessar tarifas especiais e condições exclusivas, proporcionando vantagens competitivas para as agências de viagens. 

Portanto, quando uma agência que opera por milhas não consegue adquirir passagens por falta de milhas aéreas, resta a ela recorrer a uma consolidadora. Dessa forma, a agência consegue manter o seu preço competitivo e a consolidadora lucra junto às suas parcerias. 

Alguns exemplos de consolidadoras no setor de turismo, são: 

• Pátria Consolidadora; 
• Global Travel Assistance (GTA);
• RexturAdvance.

Conhecendo as duas atuações de OTAs, saiba abaixo porque vale a pena investir em uma.

Quais as vantagens de criar uma OTA? 

Criar uma agência de viagens online (OTA) pode oferecer várias vantagens para empreendedores e empresas no setor de turismo. Pensando nisso, separamos algumas das principais vantagens desse negócio. Confira!

Visibilidade e Lucratividade

As OTAs têm potencial para gerar lucros significativos. Ou seja, comissões e taxas cobradas das propriedades por cada reserva podem se acumular rapidamente, especialmente se a OTA conseguir atrair um grande número de hotéis e viajantes para sua plataforma.

Desse modo, ao criar uma OTA, você pode construir uma plataforma que reúne uma ampla variedade de opções de hospedagem, voos, pacotes de viagem e outros serviços relacionados. 

Além disso, essas empresas não trabalham apenas com comissões e parcerias, muitas emitem suas próprias passagens aéreas com milhas em nome dos clientes.   

Em outras palavras, Isso permite que os viajantes encontrem e comparem facilmente diversas opções em um só lugar, o que pode aumentar a visibilidade das propriedades e serviços oferecidos.

Base de clientes global, personalização e segmentação

Com uma OTA, você pode alcançar viajantes de todo o mundo. Isso proporciona uma oportunidade de atrair uma base diversificada de clientes e expandir seu alcance além das fronteiras geográficas.

Além disso, tendo um negócio bem estruturado, é possível que você colete dados e informações que podem ser usados para personalizar suas ofertas e fornecer recomendações personalizadas com base nas preferências e histórico de viagens de cada cliente. 

Esse tipo de ação contribui com a melhora da experiência do cliente e pode levar a reservas repetidas e fidelidade à sua plataforma.

Insights, automação e eficiência  

Uma agência de viagens online (OTA) te dá acesso a dados valiosos sobre as preferências e comportamentos dos viajantes. Isso inclui informações sobre, por exemplo: 

• Destinos populares;
• Tendências de reserva;
• Datas de viagem preferidas;
• Padrões de gastos;
• E muito mais. 

Dessa forma, esses insights podem ser usados para tomar decisões estratégicas, ajustar suas ofertas e direcionar suas campanhas de marketing de forma mais eficaz.

Além disso, você pode aproveitar a automação e a tecnologia para tornar os processos de reserva mais eficientes. Em outras palavras, você pode incluir integrações com sistemas de gerenciamento para simplificar as operações e melhorar a experiência do cliente.

Isso inclui softwares de: 

• Gerenciamento de propriedades (PMS);
• Pagamento online
• Análise de métricas e dados;
• Entre outras soluções tecnológicas.

Contudo, é muito importante destacar que a criação e operação de uma OTA envolvem desafios significativos, alguns deles incluem: 

• Concorrência acirrada;
• Investimento em marketing e tecnologia;
• Negociação e acordos com fornecedores;
• Construção de uma reputação sólida.

No entanto, se você pretende investir em uma OTA e tem em vista conseguir superar esses desafios, as vantagens podem ser promissoras para o crescimento do seu negócio no setor turismo.

Como criar uma OTA? 

Criar uma agência de viagens online (OTA) envolve vários passos importantes. Por isso, se você está pensando ou já está no processo de criação do seu próprio negócio, aqui vamos te mostrar algumas etapas fundamentais. 

Confira: 

Segmentação de clientes

O primeiro passo é definir bem o seu público-alvo e segmentar os clientes que você deseja atingir com a sua OTA. Pensando nisso, é fundamental que você cumpra um check-list com os dados abaixo: 

• Principais interesses;
• Necessidades e preferências dos clientes;
• Identificar e adaptar sua oferta e serviços de acordo com suas demandas.

Além disso, é preciso criar estratégias de marketing e divulgação que promovam sua OTA e atraia o público-alvo. Sendo assim, a dica é utilizar técnicas de marketing digital, como: 

• Otimização de mecanismos de busca (SEO);
• Marketing em mídias sociais;
• Campanhas de e-mail marketing;
• Publicidade online.

Com esses recursos é muito possível que você aumente a visibilidade da sua OTA, gerando tráfego qualificado para o seu negócio. 

Um outro ponto fundamental para ser levado em consideração nesta etapa é a priorização da experiência do usuário. Ou seja, você precisa pensar em como será todas as interações com o seu público, por exemplo: 

• Ofereça um suporte ao cliente eficiente;
• Forneça informações detalhadas e precisas sobre os serviços de viagem;
• Facilite o processo de reserva;
• Esteja disponível para responder qualquer dúvida ou problema.

Procurar fornecedores e consolidadores

Neste passo é fundamental que o seu foco seja em estabelecer parcerias com fornecedores de serviços de viagens, como hotéis, companhias aéreas, agências de aluguel de carros e operadoras de turismo.

Além de procurar por  consolidadores, que são empresas que têm acordos com vários fornecedores e podem facilitar a obtenção de tarifas e disponibilidade de serviços.

Se você está pensando em abrir a sua agência online, é importante entender que a criação de uma OTA envolve planejamento cuidadoso e um investimento em bons fornecedores e consolidadores 

Pensando nisso, o conselho que te damos é buscar aconselhamento especializado e estar atualizado sobre as regulamentações e legislações antes de dar início ao seu processo. Isso anula a possibilidade de qualquer imprevisto ou surpresas desagradáveis, além de contribuir com o sucesso e destaque do negócio no mercado. 

Contratar um sistema antifraudes para suas vendas online  

Para proteger sua agência online contra atividades fraudulentas, é importante que você implemente um sistema antifraudes. Esse tipo de ação, previne transações suspeitas e inibe qualquer risco tanto para a sua empresa quanto para os seus clientes. 

Por isso, é fundamental pensar em como será o desenvolvimento do seu site e quem serão os responsáveis por essa atividade. Nesse momento, contratar profissionais para criar um site atrativo e funcional ao mesmo tempo que seguro é indispensável. 

Dessa forma, certifique-se de que o site possua um sistema de reservas online robusto, que permita aos clientes pesquisar, comparar e reservar serviços de viagem de forma fácil e, principalmente, segura.

Além de pensar nesses pontos, a integração com outros sistemas também merecem um cuidado especial. Isso porque se realizados de forma segura para a empresa e clientes, a integração pode garantir uma experiência do usuário ainda melhor e mais segura.

Como divulgar os serviços de uma OTA? 

Existe uma maneira muito eficaz e cada vez mais popular de divulgar uma OTA, a publicidade. Nesse caso, é adotado por sites de metabusca, como Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago. 

Dessa forma, esses mecanismos de metabusca funcionam com base no custo por clique, permitindo que os hotéis promovam seus quartos com links para o mecanismo de reservas diretas e paguem uma taxa com base no número de cliques que recebem. 

Portanto, podemos dizer que essa maneira de divulgar as OTAs oferece flexibilidade tanto para os hotéis quanto para os hóspedes. Isso porque, embora o aumento dos custos de distribuição possa ser frustrante para os hotéis, é importante reconhecer que também existem despesas associadas às reservas diretas. 

Ou seja, para as agências e hotéis convencionais, em que o cliente paga um valor consideravelmente maior se comparado às OTAs, também é preciso investir em estratégias de marketing e distribuição.  

Por isso, esse formato de divulgação é extremamente útil e fundamental para atrair clientes, impulsionar reservas e maximizar o retorno de investimento no setor hoteleiro. 

Quais as diferenças entre as OTAs e a metabusca? 

As OTAs (agências de viagens online) e as metabuscas são duas abordagens diferentes para a busca e reserva de serviços de viagem. Essas diferenças vão desde o seu funcionamento operacional até a experiência do usuário. 

E, pensando em deixar você por dentro das principais diferenças entre elas, separamos alguns pontos abaixo. Veja: 

Funcionamento

Como já dissemos neste conteúdo, as OTAs são plataformas online que permitem aos usuários pesquisar, comparar e reservar uma variedade de serviços de viagem, como passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros e pacotes turísticos. 

Elas atuam como intermediárias entre os viajantes e os fornecedores de serviços, oferecendo uma ampla gama de opções de diferentes fornecedores em um único local.

No caso da Metabusca, ela funciona como um motor de busca especializado que agrega informações de várias OTAs e outros sites de reservas para fornecer aos usuários uma visão geral dos preços e disponibilidade de serviços de viagem. 

Desse modo, ao invés de fazer a reserva diretamente na metabusca, os usuários são redirecionados para o site da OTA ou provedor de serviços original para concluir a reserva.

Amplitude de serviços

As agências online oferecem uma ampla gama de serviços de viagem em um único local, desde voos e acomodações até aluguel de carros e atividades. Sendo assim, qualquer cliente pode encontrar e reservar todos os componentes de sua viagem em uma única plataforma.

Na Metabusca o cenário é um pouco diferente. Geralmente ela se concentra na busca e comparação de preços de passagens aéreas, embora algumas também possam incluir hotéis e outros serviços. 

Ou seja, a metabusca não permite que seja realizada uma reserva direta, fornecendo aos usuários apenas uma visão geral dos preços e opções disponíveis em várias OTAs.

Modelo de negócios

Como explicamos em alguns tópicos acima, as OTAs lucram por meio de comissões cobradas dos fornecedores de serviços de viagem quando uma reserva é feita por meio da plataforma.

Essas comissões podem variar de acordo com o tipo de serviço e o acordo estabelecido entre a OTA e os fornecedores em questão. Além disso, as OTAs também lucram emitindo passagens aéreas com milhas, ou seja, essas agências emitem suas próprias passagens com milhas diretamente para o cliente.

No entanto, o grande objetivo das OTAs é vender um serviço diferenciado, uma experiência e não apenas uma viagem. 

Já a Metabusca atua como modelo de publicidade e parcerias. Ou seja, ela recebe uma taxa por clique ou uma comissão quando os usuários são redirecionados para uma OTA e concluem a reserva.

Experiência do usuário

A experiência de reserva em uma OTA é completa, permitindo que os usuários façam a pesquisa, comparem opções, vejam avaliações e façam a reserva diretamente no site. Isso porque esse modelo de negócio oferece recursos como filtros de pesquisa, avaliações de usuários, opções de pagamento seguro e suporte ao cliente.

Com as metabuscas, os usuários possuem acesso a uma visão geral de preços e opções disponíveis, mas nesse caso, são entre várias OTAS. Sendo assim, ao escolher uma opção, esse cliente é redirecionado para o site da OTA ou provedor de serviços selecionado. 

Portanto, podemos dizer que ambas as abordagens têm suas vantagens e desvantagens, e, talvez, as metabuscas podem ser uma alternativa para os usuários buscarem as melhores opções de OTAs, por exemplo. 

Conclusão 

As agências de viagens online (OTAs) revolucionaram a forma como as pessoas planejam e reservam suas viagens. Isso porque com elas é possível segmentar clientes, estabelecer parcerias com fornecedores e fornecer um sistema antifraudes eficaz.

Além disso, as agências de viagens online oferecem uma experiência de viagem personalizada e segura aos seus clientes, desempenhando um papel importante no mercado de viagens online. 

Por isso, se você quer empreender no setor de viagens ou entender o funcionamento das OTAs, é muito provável que este conteúdo tenha te ajudado. Esperamos ter fornecido uma visão abrangente sobre esse negócio. 

Agora você está preparado para explorar o mundo das agências de viagens online e aproveitar todas as comodidades e benefícios que elas oferecem. Boas viagens! 

Elas vão de passagens e hospedagens mais baratas a boas oportunidades de gerar renda extra. Por isso, pensando em todas as infinitas possibilidades dentro do mercado de milhas, preparamos o seu guia completo sobre o assunto. Esse é o momento para mergulhar de cabeça e aprender como gerar renda e se tornar um milheiro profissional. Confira:

• O que são milhas aéreas? 
• Mercado de Milhas aéreas 
•  Melhores estratégias para acumular milhas aéreas
• Melhores estratégias para utilizar milhas aéreas 
• É possível viver de milhas aéreas? 
• FAQ

Se você deseja aprender tudo sobre milhas aéreas e tirar todas as suas dúvidas sobre o assunto, esse é o seu lugar! Vamos decolar?

O que são milhas aéreas?

Antes de tudo, é fundamental você entender o conceito das milhas aéreas. Desse modo, podemos dizer que são uma forma de bonificação das companhias aéreas para gerar a fidelização dos usuários.

Ou seja, ao acumular milhas em alguma empresa aérea é possível utilizá-las para viajar com descontos nas passagens de até 100% e outras diversas vantagens, incluindo troca por produtos ou serviços disponibilizados por parceiros.

Mas você deve estar se perguntando como acumular milhas, né? Existem inúmeras maneiras que vamos te explicar ao longo do texto, mas, as mais comuns são as compras de passagens aéreas e gastos gerados no cartão de crédito.

Para que você entenda melhor, trouxemos alguns dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização, a ABEMF, confira:

• Cerca de 93% da emissão de pontos e milhas no Brasil são do varejo, em outras palavras, vindos de gastos rotineiros como fast food, loja de roupas, restaurantes e barzinhos, entre outros;
• Enquanto isso, apenas 7% são gerados através de passagens aéreas.

Embora a porcentagem da compra de passagens como fonte de milhas seja pequena, ainda é uma maneira possível. Utilizando um bom cartão, o usuário pode ter todo o valor pago revertido em milhas aéreas. Isto é, quanto mais ele viajar, mais milhas terá acumulado.

Dito isto, para você conseguir compreender como esse mercado funciona e todos os benefícios que pode obter com ele, é preciso saber como as milhas surgiram e como as empresas aéreas têm trabalhado com elas.

Como as milhas aéreas surgiram?

O primeiro programa de milhas aéreas surgiu em 1981 nos Estados Unidos, pela American Airlines. Assim, ela disponibilizava as milhas aos usuários que adquiriam suas passagens, principalmente aos que voavam com mais frequência.

O programa de milhagem da companhia, o AAdvantage, fez tanto sucesso, que no mesmo ano outras duas companhias aéreas criaram seus próprios programas de fidelidade: a Delta e a TWA.

No Brasil, embora a essência permaneça a mesma, muita coisa mudou de lá pra cá. Melhor dizendo, o usuário continua utilizando suas milhas aéreas para adquirir passagens com preços baixos, mas os programas de milhagem não se restringem somente a isso.

Com eles, você pode utilizar milhas para diversos fins, veja:

• Trocas por produtos e serviços;
• Vender milhas;
• Vender passagens aéreas para terceiros;
• Adquirir descontos em hospedagens;
• Alugar veículos;
• Doar para causas sociais;
• E muito mais…

Outro ponto para se levar em consideração quando o assunto é início do mercado de milhas aéreas é, exatamente, como as companhias aéreas e as instituições financeiras lidam com isso.

Bom, nós já sabemos que as milhas se tornaram uma importante ferramenta de marketing para as empresas aéreas, isso porque elas descobriram nessa prática uma excelente forma de fidelizar os seus usuários.

No entanto, elas também se tornaram um fonte de receita para essas companhias, já que são comercializadas para parceiros como hotéis, empresas de aluguel de carro e cartões de crédito.

Quem também ganha com isso são as instituições financeiras, isso porque, elas perceberam que poderiam utilizar as milhas aéreas como um benefício ou “moeda de troca” para os seus clientes.

Foi, então, que começaram a surgir os programas de fidelidade e acúmulo de pontos, para, posteriormente, os usuários trocarem por milhas ou outros benefícios, como produtos e serviços.

Quais são as companhias aéreas possíveis para acumular milhas?

A primeira coisa que qualquer milheiro precisa saber é que cada companhia aérea possui o seu próprio programa de fidelidade Dessa forma, um usuário precisa se cadastrar em algum desses sites para ter acesso aos benefícios que as milhas aéreas podem oferecer.

Ou seja, você só pode acumular milhas caso seja inscrito nos programas de fidelização das empresas aéreas. Por isso, vamos te mostrar as principais companhias para acumular milhas.

• LATAM;
• GOL;
• AZUL;
• TAP;
• AMERICAN AIRLINES;
• IBÉRIA

Dito isto, para continuar aprendendo com a gente e colocar seu conhecimento em prática,  este é o momento para você realizar seu primeiro cadastro nos programas de fidelidade das companhias aéreas.

Acesse as plataformas pelos links acima, e se direcione às páginas de cadastros.

Programas de fidelidade das companhias aéreas

Se você chegou até aqui, é bem provável que saiba a importância dos programas de pontos para acumular milhas. Eles são fortes aliados se usados de maneira estratégica, não é mesmo?

Isso porque, ao comprar um produto e adquirir um benefício com isso, o usuário além de se fidelizar à empresa, contribui com a popularização da mesma, indicando para outras pessoas. E é exatamente essa a estratégia das companhias aéreas e das instituições financeiras.

Por isso, além de todo o conhecimento que já trouxemos, vamos te contar tudo sobre os programas de fidelidade das companhias aéreas. Em outras palavras, vamos te apresentar todas as características, vantagens e benefícios dos 6 melhores programas do mercado.

Mas antes de nos aprofundarmos neste assunto, precisamos te explicar o que são pontos qualificáveis. Então preste atenção, porque, ao longo do texto essa informação será muito importante.

Pontos Qualificáveis

Esses pontos são acumulados por clientes em programas de fidelidade das companhias aéreas e determinam o nível de status do cliente no programa. Desse modo, eles são contabilizados durante um período específico, geralmente um ano.

Os critérios são baseados em:

• Número de voos realizados;
• Distância percorrida;
• Valor gasto em passagens aéreas.

Por exemplo, se uma companhia aérea define que para atingir o nível de status Gold é necessário acumular 50.000 pontos qualificáveis em um ano, o usuário que voa com frequência pode acumular esses pontos rapidamente, enquanto um cliente que voa esporadicamente terá mais dificuldade em atingir essa meta.

Os pontos qualificáveis podem ser acumulados tanto através de voos realizados com a companhia aérea quanto com suas parceiras. Além disso, podem ser contabilizados por meio de outras atividades, como o uso do cartão de crédito da companhia aérea.

Contudo, é muito importante verificar as regras e condições de cada programa de fidelidade para entender como acumular pontos qualificáveis e alcançar o status desejado.

Agora sim, vamos lá?

TUDO AZUL

O programa de fidelidade TUDO AZUL é da Companhia Azul Linhas Aéreas. Ele oferece inúmeros benefícios que vão muito além da compra de passagens, alguns dos seus diferenciais, são:

• Descontos em estacionamentos;
• Cortesias no Espaço Azul em voos nacionais;
• Franquias de bagagens.

Além disso, esse programa também permite que o acúmulo de pontos seja por meio de transferências de outros programas, um exemplo disso é as promoções de bonificação que acontecem rotineiramente entre essas empresas.

Sendo assim,  para realizar o pedido do cartão da TUDOAZUL basta seguir alguns passos que já vamos te explicar. Mas antes de qualquer coisa você precisa escolher a opção que faz sentido para a sua realidade. Entre as opções, estão:

• Azul Internacional;
• Azul Gold;
• Azul Platinum;
• Azul Infinite.

Entre essas categorias, você pode escolher entre as bandeiras Mastercard e Visa, entender qual a melhor opção de acordo com a sua renda mínima, a anuidade e a pontuação que ele oferece.

Feito isso, basta você inserir seu CPF e fazer o pedido do seu cartão. Todas essas informações estão disponíveis no site do Itaú. E é claro, depois de ter acumulado os seus pontos, você precisa entender qual a melhor forma de usá-los.

Sendo assim, vamos te mostrar quais as categorias do clube Tudo Azul e o que elas oferecem:

Categorias do clube

Tudo Azul Básico

O plano básico oferece 1 ponto a cada real por voo na Tarifa Mais Azul e na Tarifa Azul. Além disso, eles são qualificáveis para transferências do Azul Itaú e de parceiros também.

Antes de explicar o que essa categoria pode oferecer ao usuário, a Tarifa Mais Azul é um programa que oferece passagens aéreas com preços mais acessíveis para quem deseja viajar com menos bagagem e sem a opção de escolher o assento antecipadamente. É uma opção interessante para quem busca economizar na hora de viajar.

Voltando ao assunto, a categoria Tudo Azul Básico oferece promoções exclusivas para seus usuários, além de algumas outras vantagens como:

• Desconto de 20% no estacionamento de Confins;
• Desconto em torno de 20% para corridas com a Safer nos aeroportos de Brasília, Florianópolis, Recife, Curitiba e Vitória;
• Descontos na antecipação de voos;
• Desconto em marcação de assento antecipada;
• E muito mais…

Tudo Azul Topázio

Para atingir a categoria Topázio é preciso que o usuário tenha o mínimo de 5.000 pontos qualificáveis. E além de todos os benefícios citados no anterior, ele ainda pode:

• Ter uma bagagem despachada de até 23kg em voos na América do Sul e Caiena, usando a Tarifa Mais Azul;
• Ter uma bagagem despachada de até 23kg em voos nacionais;
• Ganhar uma cortesia anual no Espaço Azul Doméstico;
• Ganhar um upgrade de cabine disponível com pontos.

Tudo Azul Safira

Para entrar nesta categoria, o usuário precisa atingir o mínimo de 10.000 qualificáveis. Além disso, algumas vantagens sofreram upgrade, veja só:

• Os pontos qualificáveis que antes eram apenas em transferências do Tudo Azul e parceiros, agora é aplicado também ao renovar, transferir ou comprar pontos e nas assinaturas do clube;
• A antecipação de voos e marcação antecipada de assento são oferecidas de forma gratuita;
• A cortesia do Espaço Tudo Azul passa de uma para duas pessoas e as bagagens de até 23kg passam a incluir os voos nacionais também;
• Na categoria Safira, os usuários contam com canal de atendimento exclusivo;
• Além de outras vantagens.

Tudo Azul Diamante

Nessa categoria o mínimo de pontos qualificáveis que o usuário precisa, são 20.000. Além disso, os benefícios também sofrem upgrade em relação à todas as outras categorias:

• A pontuação aumenta para 3 pontos acumulados por cada real gasto na Tarifa Azul e 6 pontos por cada real na Tarifa Mais Azul;
• Uma passagem para um acompanhante por ano;
• Acesso aos lounges e salas vips com direito a um acompanhante;
• Isenção de taxa de resgate no app;
• E muito mais vantagens em relação às outras modalidades.

Esse programa de fidelidade conta com parceiros como Americanas, Casas Bahia, Apple, Magazine Luiza, Netshoes, entre outros.

Sendo assim, os parceiros podem ser muito úteis para os programas de fidelidade, pois eles permitem que os clientes acumulem pontos e milhas em atividades que não envolvem diretamente a compra de passagens aéreas.

Desse modo, essa iniciativa aumenta o engajamento dos usuários com o programa de fidelidade e, consequentemente, com a companhia aérea, além de aumentar a possibilidade de ganho de pontos e milhas.

LATAM Pass

Esse é o programa de fidelidade da LATAM Airlines. Ele permite que os usuários acumulem pontos por meio de viagens aéreas, gastos com cartão de crédito, compras em parceiros e outras atividades.

Além disso, esse pontos podem ser trocados por benefícios exclusivos, como upgrades de classe, passagens aéreas gratuitas e descontos em serviços.

Contudo, assim como no programa anterior, as vantagens e benefícios da LATAM Pass estão relacionados ao modelo escolhido pelo usuário, são eles:

Categorias do clube:

LATAM PASS

A categoria inicial do programa LATAM Pass oferece alguns benefícios básicos para seus usuários, como:

• Acúmulo de pontos em voos e outras atividades;
• Acesso a promoções e descontos especiais em parceiros do programa;
• Possibilidade de resgatar pontos por passagens aéreas, produtos e serviços.

Além disso, os membros também podem acumular pontos qualificáveis para subir de categoria.

GOLD

A categoria Gold é a segunda mais baixa do programa LATAM Pass e oferece benefícios adicionais em relação à categoria inicial. Ou seja, os usuários dessa categoria têm direito a alguns acessos, são eles:

• Embarque prioritário;
• Prioridade na lista de espera;
• Bagagem adicional gratuita em voos internacionais selecionados;
• Acúmulo maior de pontos por voos.

Para alcançar ou renovar essa categoria, os usuários precisam acumular 15.000 pontos qualificáveis em um ano.

PLATINUM

A categoria Platinum é a segunda mais alta do programa LATAM Pass e oferece benefícios mais significativos do que as duas categorias anteriores. Desse modo, os membros dessa modalidade possuem diversos acessos, como:

• Salas VIP da LATAM e seus parceiros;
• Embarque prioritário;
• Prioridade na lista de espera;
• Bagagem adicional gratuita em voos selecionados;
• Upgrade de classe sujeito à disponibilidade;
• Acúmulo de pontos qualificáveis em dobro em voos

Para alcançar essa categoria ou se manter nela, os membros precisam acumular 50.000 pontos qualificáveis em um ano.

BLACK

Os membros do programa de fidelidade da LATAM PASS precisam acumular 100.000 pontos qualificáveis em um ano para alcançar essa categoria ou renová-la.

Além disso, essa modalidade possui todos os outros benefícios e ainda conta com algumas exclusividades, como:

• Canal de atendimento exclusivo;
• Prioridade em imigração e alfândega em alguns aeroportos;
• Upgrades de classe garantidos em voos domésticos e internacionais selecionados;
• Número ilimitado de acesso às salas VIP da LATAM e seus parceiros.

SMILES

A companhia GOL possui um programa de fidelidade que abrange diversas linhas aéreas: O SMILES. Com ele, é possível acumular milhas comprando passagens da Air France, Delta Airlines e KLM.

Para aderir ao programa não é necessário pagar nenhuma taxa e à medida que o usuário acumular suas milhas, ele pode evoluir a categoria do seu plano de fidelidade e receber inúmeras vantagens por isso.

Categorias do clube:

Smiles

Essa é a categoria básica do programa, para a qual todos os clientes são elegíveis. Desse modo, os benefícios incluem:

• Acúmulo de milhas em voos da Gol e de companhias aéreas parceiras;
• Acesso a promoções exclusivas;
• Resgate de milhas.

Nesse caso, todos os clientes podem transferir suas milhas aéreas para outras contas Smiles e presentear amigos e familiares com resgates delas.

Prata

Para se tornar um cliente Smiles Prata, é necessário cumprir alguns requisitos:

• Acumular 10.000 milhas qualificáveis em voos da Gol ou em voos de companhias aéreas parceiras;
• Realizar 10 trechos voando com a Gol em um ano.

Feito isso, o beneficiário terá direito a realizar check-in prioritário, embarcar prioritariamente, ter franquia de bagagem adicional, ter bônus de milhas em voos e acesso a promoções exclusivas.

Ouro

O usuário que pretende entrar ou continuar nessa categoria, precisa acumular 18.000 milhas qualificáveis em voos da Gol ou em voos de companhias aéreas parceiras, ou realizar 18 trechos voando com a Gol em um ano.

Fazendo parte dessa modalidade, os benefícios adicionais em relação às anteriores incluem:

• Acesso gratuito às salas VIP Gol;
• Upgrade de categoria em voos nacionais;
• Reserva de assentos com antecedência;
• Prioridade no atendimento;
• Bônus de milhas em voos.

Diamante

Aqui é necessário o acúmulo de 35.000 milhas qualificáveis em voos da Gol ou em voos de companhias aéreas parceiras, ou realizar 30 trechos voando com a Gol em um ano.

Desse modo, todos os usuários terão benefícios e vantagens exclusivas em relação às modalidades anteriores. veja:

• Acesso gratuito às salas VIP Gol e parceiras;
• Upgrade de categoria em voos nacionais e internacionais;
• Canal de atendimento exclusivo;
• Bônus de milhas em voos e embarque prioritário em todos os voos da Gol e de companhias parceiras.

TAP Miles&Go

Assim como os outros programas de fidelidade, o TAP Miles&Go também permite que os seus usuários acumulem milhas aéreas para trocar por passagens, produtos e serviços, ou até mesmo conseguir gerar renda extra a partir delas.

Desse modo, para acumular milhas neste programa, seus clientes podem voar com a TAP Portugal e suas parceiras aéreas, bem como utilizar serviços de parceiros não aéreos, como cartões de crédito, empresas de aluguel de carros, hotéis, e muito mais.

Além disso, um dos diferenciais do TAP Miles&Go é a oferta de bônus de milhas em promoções e eventos especiais.

Dito isto, dentro da mesma lógica dos outros programas, existem categorias de assinatura e agora vamos te mostrar todas elas.

Categorias do clube:

Miles

É a categoria mais básica do programa, por isso não existe nenhum grande benefício atrelado à ela.

Sendo assim, os clientes que participam dessa modalidade, têm direito a acumular milhas em voos da TAP e parceiras, resgatar milhas, participar de promoções e transferir milhas para outras contas.

Silver

Agora, se seu interesse é se tornar um Silver, você vai precisar acumular 30.0000 milhas qualificáveis em voos da TAP ou de companhias aéreas parceiras. Mas se preferir, existe a possibilidade de realizar 25 voos com a TAP em um ano.

Para a categoria silver, os benefícios já são uma realidade. Conheça:

• Você pode realizar o check-in prioritariamente;
• Realizar embarque prioritário;
• Ter direito a bagagens adicionais;
• Possibilidade de dar upgrade em voos;
• E muito mais.

Gold

Para alcançar a modalidade Gold, o usuário precisa acumular 70.000 milhas qualificáveis em voos TAP ou em voos de companhias aéreas parceiras. Também existe a possibilidade de realizar 50 voos ao ano com a companhia.

Os benefícios aqui, além dos disponíveis nas categorias anteriores, estão inclusos acessos a salas VIP, Upgrades em categorias dos voos, possibilidade de reservar assentos com antecedência, entre outras vantagens.

Platinum

Aqui é necessário acumular 150.000 milhas qualificáveis em voos da TAP ou em voos de companhias aéreas parceiras, ou realizar 125 voos com a TAP em um ano.

Os benefícios adicionais, além de todos os outros, incluem:

• Acesso gratuito às salas VIP TAP e parceiras;
• Canal de atendimento prioritário;
• Bônus de milhas em voos e embarque prioritário em todos os voos da TAP e de companhias parceiras;
• Entre outras.

AAdvantage

Esse é o programa de fidelidade da American Airlines e ele oferece quatro categorias que o usuário pode escolher de acordo com o seu perfil e em como deseja trabalhar com esses pontos.

Sendo assim, à medida que o usuário gerar mais milhas qualificáveis, ele progride para as melhores categorias do programa e pode obter mais vantagens e benefícios a partir disso. Pensando nisso, vamos te apresentar todas as categorias do AAdvantage.

Categorias do clube:

Gold

A categoria Gold é a primeira, e pode ser obtida quando o usuário acumula 25.000 milhas qualificáveis ou realiza 30 segmentos qualificáveis em um ano. Além disso, essa categoria também possui algumas vantagens, entre elas:

• Possibilidade de acumular milhas em dobro em voos selecionados;
• Embarque prioritário para os clientes Gold;
• Descontos em assentos preferenciais;
• Acesso a salas VIP de alguns aeroportos.

Platinum e Platinum Pro

Já a categoria Platinum exige um acúmulo de 50.000 milhas qualificáveis ou 60 segmentos qualificáveis em um ano, enquanto na categoria Platinum Pro são exigidos 75.000 milhas ou 90 segmentos anuais.

Além dos benefícios oferecidos na categoria Gold, os membros Platinum também possui alguns direitos:

• Franquia de bagagem adicional;
• Acesso gratuito a assentos preferenciais;
• Upgrades de categoria gratuitos.

Sendo a diferença entre ele e o Platinum Pro é que o último também possui acesso gratuito e Upgrades de categoria dentro dos EUA, além de bonificações e atendimento exclusivo aos clientes Platinum Pro.

Executive Platinum

A categoria Executive Platinum é a mais alta do programa AAdvantage, e pode ser obtida com um acúmulo de 100.000 milhas qualificáveis ou 120 segmentos qualificáveis em um ano.

Aqui, além de todos os benefícios das categorias anteriores, os membros Executive Platinum possuem:

• Acesso gratuito a upgrades de categoria ilimitados em voos internacionais;
• Acesso gratuito a assentos preferenciais;
• Serviço de atendimento ao cliente personalizado e exclusivo para clientes Executive Platinum.

Ibéria Plus

O programa de fidelidade da Ibéria permite que os membros acumulem pontos ou milhas quando voam com a Iberia ou suas parceiras, e trocá-los por benefícios exclusivos, como upgrades de classe, acesso a lounges de aeroportos, descontos em voos, entre outros.

Nada muito diferente dos outros programas, não é mesmo? Ele também possui 4 categorias e agora vamos te mostrar qual a diferença entre elas.

Categorias do clube:

Iberia Plus Clássico

Todos os membros se qualificam automaticamente ao se inscreverem.Desse modo, eles podem acumular pontos ou milhas em voos Iberia e seus parceiros, e podem trocá-los por upgrades de classe, acessos a salas VIP e outros benefícios.

Iberia Plus Prata

Para se qualificar para a categoria Iberia Plus Prata, os membros precisam acumular 15.000 pontos Elite ou voar 25 trechos com a Iberia ou suas parceiras em um ano.

Cumprindo todos os requisitos, os clientes possuem benefícios que incluem:

• Prioridade no check-in;
• Embarque e despacho de bagagem;
• Acesso a alguns lounges de aeroporto da Iberia.

Iberia Plus Ouro

Já na categoria Ouro, os usuários precisam acumular 30.000 pontos Elite ou voar 50 trechos com a Iberia ou suas parceiras em um ano.

Além disso, ao se tornar um cliente iberia Plus Ouro, o membro terá disponível todos os benefícios das categorias anteriores, e novos que incluem:

• Acesso a lounges de aeroportos da Oneworld;
• Prioridade na reserva de voos;
• Entre outros benefícios.

Iberia Plus Platina

Os clientes precisam acumular 125.000 pontos Elite em um ano para se tornarem membros da categoria platina. Além disso, essa modalidade inclui benefícios das categorias Prata e Ouro.

Contudo, como toda categoria de importância como a Iberia Plus Platina, possui uma série de vantagens exclusivas como:

• Embarque prioritário nos voos;
• Descontos em viagens;
• Acesso a assentos preferenciais;
• Entre outras.

All accor

O grupo Accor é um dos maiores grupos de hotéis do mundo, comandando cerca de 36 marcas em 110 países. Dessa forma, a empresa costuma ser acessível tanto para o segmento econômico quanto para o de luxo.

Dito isto, juntando a preocupação do grupo em oferecer as melhores experiências na hotelaria e a oportunidade de criar um programa de fidelidade para os seus clientes, assim o fez: o All Accor.

Esse programa de fidelidade não é voltado apenas para hospedagens. Nele você pode acumular pontos que nunca expiram utilizando os espaços de eventos e coworking, além de aproveitar diversas parcerias com lojas, aluguéis de carro e restaurantes.

Aqui no Brasil, as parceiras deste programa de fidelidade são a Livelo, Latam e Gol. Além disso, ele também possui categorias voltadas aos seus usuários, veja os benefícios e vantagens de cada um deles logo abaixo.

Categorias do clube:

All Classic

Ao se cadastrar nesse programa de fidelidade, o usuário já está dentro da categoria classic, e aqui ele já possui alguns benefícios como:

• Desconto em cerca de 3 mil hotéis do grupo;
• Acesso a promoções exclusivas;
• Check-in online;
• Desconto no spa e nas lojas dos hotéis Fairmont

All Silver

Para se tornar um cliente Silver, o usuário precisa acumular 2 mil pontos e aqui os benefícios aumentam em relação à primeira categoria. Veja só:

• Descontos nas reservas dos hotéis;
• Prioridade na acomodação em hotéis do grupo Swissôtel;
• Check in online e check out tardio;
• Acesso a Health Club;
• Descontos em lojas e sopa do grupo Fairmont;
• Atendimento prioritário com direito a welcome drink;
• Descontos nos lounges Accor dos aeroportos.

All Gold

Já para alcançar a categoria Gold, é necessário acumular 7.000 pontos status. Aqui, além de todos os outros benefícios citados nas categorias anteriores, os usuários ainda podem aproveitar:

• Descontos de 20% nos hotéis do grupo Swissôtel;
• Check-in antecipado ou late check-out;
• Desconto de 15% em alugueis de carro;
• Upgrade para quarto superior.

Mas se você achou que não tinha como melhorar, preste atenção nas próximas categorias.

All Platinum

Para ser cliente Platinum você precisa acumular 14 mil pontos status, mas as vantagens só aumentam. Aqui, o usuário uma série de vantagens e benefícios, olha só:

• 15% de desconto em lojas Raffles;
• 10% em tratamentos na Raffles spa e Thalassa Sea & Spa
• 10% de desconto na loja do hotel Fairmont;
• 20% de desconto nos hotéis do grupo Swissôtel;
• Café da manhã gratuito em hospedagens em hotéis da Ásia-Pacifico;
• Acesso a diversos lounges e executive lounges em aeroportos;
• Central de atendimento exclusiva;
• Desconto em qualquer reserva;
• Promoções exclusivas e wi-fi premium nos hotéis;

All Diamond

Essa é a última categoria deste programa de fidelidade e para o usuário se manter ou alcançar ela, ele precisa acumular 26 mil pontos status. Aqui, todos os outros benefícios e vantagens anteriores estão valendo. Ma a novidade é aqui ainda tem mais:

• Café da manhã gratuito em todos os hotéis do grupo durante os fins de semana;
• Recompensa em Jantares e Spa;
• Cartão Gold para presentear outro membro do programa de fidelidade All Accor.

Depois de entender um pouco mais sobre as milhas e os seus programas de fidelidade, você precisa aprender o que são os programas de ponto dos cartões de crédito e como usá-los para acumular milhas.

Então, siga para o próximo tópico e saiba tudo sobre eles.

Programas de pontos dos cartões de crédito 

Bom, você certamente deve estar se perguntando se milhas e pontos são as mesmas coisas, embora explicaremos isso mais adiante, é importante adiantar que não são. 

Por isso é fundamental que você entenda tanto o que são as milhas e como acumulá-las, quanto o que fazer com os pontos dos cartões de crédito. 

Pensando nisso, se você quer ser um milheiro profissional e trabalhar de forma estratégica com esse mercado, essa é a hora de começar a entender como tudo funciona.

Nós listamos os melhores programas de pontos para você, veja só: 

Livelo

Esse é o principal programa de pontos no mercado brasileiro atual. Isso porque a Livelo possui as melhores promoções e bonificações tanto para milhas aéreas quanto para produtos. 

Mas antes de qualquer outra informação, vamos te contar quais são os cartões que pontuam na Livelo; 

Bradesco

Visa infinite, American Express the platinum, Elo nanquim diners club, Mastercard Black, Elo grafite, American Express gold e green, Visa platinum e mastercard, ELO Mais, Visa gold e mastercard gold . 

Banco do Brasil

Ourocard Elo nanquim, Elo nanquim diners club, ourocard visa infinite e mastercard black; ourocard Elo grafite, ourocard visa platinum e mastercard platinum, ourocard visa gold e visa internacional, ourocard mastercard gold e internacional. 

Outros cartões

Digio visa internacional, Banese card, Banco Bari, Banco BV, Uniprime. 

Esse programa de pontos é o único onde é possível vender os pontos diretamente. Isso porque, todos os outros precisam ser transferidos para companhias aéreas e realizar a venda por elas.   

Sendo assim, ao usar um cartão que pontue na Livelo ou comprar em lojas parceiras, o cliente pode ter acesso a vários produtos, serviços e viagens, por isso, é importante que você saiba todas as formas possíveis de pontuação.

Dito isto, existem duas formas de pontuar neste programa: as pontuações diretas e as transferências. 

Em outras palavras, os cartões que pontuam diretamente neste programa são: Bradesco, Banco do Brasil e Bari. Já os que pontuam, mas precisam ser por transferência, são: Sicoob e BV. Dito isto, vale lembrar que não existe nenhuma taxa de transferência desses pontos. 

Dessa forma, ao utilizar esses cartões em sua rotina, automaticamente, você terá pontos disponíveis na Livelo e poderá transformá-los em milhas a qualquer momento, basta aproveitar as melhores estratégias nessas operações, e falaremos disso adiante. 

Outro ponto que é importante e vale a pena ser destacado aqui é que qualquer pessoa pode se cadastrar na livelo, tendo ou não conta nos bancos citados acima.

Além disso, a Livelo conta com uma gama de parceiros em sua plataforma, o que garante ainda mais benefícios e vantagens aos seus usuários. Conheça alguns dos parceiros: 

• TudoAzul;
• LatamPass;
• Smiles;
• TAP Miles&GO;
• MileagePlus;
• AeroMexico;
• IbériaPlus;
• Dotz;
• Seedz;
• E muito mais. 

Ficou fácil saber por que esse é o queridinho dos milheiros, não é mesmo? Para saber mais, conheça o clube.

Esfera

A Esfera também é um dos grandes programas de fidelidade disponíveis no mercado. Ele pertence ao Santander e antes era conhecido como “Super bônus”. 

Contudo, sua popularidade só aconteceu depois do início das campanhas de bonificação e cashback por meio de compras em lojas e sites parceiros, se tornando uma concorrente direta da Livelo. 

No início de suas operações, você precisava ter uma conta e um cartão que pontuasse do Santander para se cadastrar nesse programa, mas em 2021 ter a conta passou a não ser uma obrigatoriedade, um ano depois, a regra também passou a valer para o cartão.  

Os cartões que, geralmente, pontuam na Esfera, são: 

Os cartões podem pontuar até 2,2 pontos por dólar e a previsão de validade deles é de até 24 meses. Confira a tabela abaixo: 

Assim como a Livelo, esse programa de pontuação possui diversas lojas parceiras, e nelas, é possível acumular pontos por real gasto. Dessa forma, as parceiras variam entre lojas de roupas, acessórios, locadoras de veículos, hotéis e muito mais. Veja: 

• Magalu;
• Hoteis.com;
• Ifood;
• Spotify;
• Centauro;
• Renner;
• Entre outras. 

Além desse formato, com o Esfera você também pode acumular milhas através de compras bonificadas, ou seja, você compra diretamente nos programas de fidelidade que acabam gerando um volume maior de pontos. Mas é claro, você precisa avaliar bem pois os preços são muito voláteis. 

Agora que você conhece um pouco mais sobre o programa de pontos da Esfera, acesse o clube e veja seus planos e vantagens. 

iupp

O iupp é o programa de pontos do Itaú e os seus pontos acumulados podem ser revertidos em produtos e descontos especiais. Desse modo, a cada vez que o usuário utilizar o cartão itaú para compras no crédito, ele acumula uma pontuação equivalente ao valor gasto.

Além disso, os pontos da iupp também podem ser transferidos para a smiles ou outros programas de fidelidade para serem transformados em passagens aéreas. O programa também possui algumas taxas bem interessantes e uma plataforma exclusiva com diversos produtos e serviços disponíveis. 

Vale lembrar que esse programa já está disponível em alguns cartões do banco. Observe:

Entretanto, a iupp não trabalha com a venda de pontos, nem possui um clube de benefícios. Além de estar muito atrelada apenas às vantagens que o banco oferece para o acúmulo de milhas. Veja quais são: 

• Utilizar apenas os cartões que fazem parte do programa;
• Comprar produtos pela plataforma da iupp;
• Participar de campanhas (quando surgirem);
• Comprando pontos na plataforma iupp

Contudo, vale reforçar que a iupp não trabalha com vendas de pontos diretamente, mas uma estratégia que pode ser adotada é a transferência para as companhias aéreas e por lá, serem vendidos como milhas. 

Para conhecer mais sobre o programa, acesse o site. 

Átomos

O Átomos é o programa de pontos da C6 Bank e uma das suas vantagens é a não expiração dos pontos. No entanto, este não é o seu único diferencial, sendo os de mais destaques: 

• Compra e troca de produtos dentro da loja C6;
• Resgate de cashback, revertido em dinheiro na conta C6;
• Compras no cartão de crédito;
• Criação de chave-pix pelo C6 Bank, revertido em pontos; 
• Transferência de salário para conta C6, revertido em pontuação mensal;
• E muito mais. 

Além disso, a Átomos possui alguns planos disponíveis aos usuários do C6 Bank, confira: 

Para saber mais sobre o programa de pontos da C6 e as especificações dos planos, acesse o site. 

Pontos CAIXA

Esse é o programa de pontos da Caixa Econômica Federal, nele é possível acumular pontos pelos cartões caixa descritos abaixo: 

Dessa forma, ao acumular os seus pontos, você poderá trocá-los por descontos em anuidades, milhas ou gerar crédito nas faturas. No entanto, vale reforçar que durante a pandemia, a Caixa suspendeu alguns benefícios e parcerias.

Portanto, para ficar por dentro de todas as regras deste programa, acesse o site com todos os dados atualizados. 

Qual a diferença entre milhas e pontos? 

Apesar de muitas pessoas acreditarem que milhas e pontos são a mesma coisa, eles apresentam propostas e direcionamentos diferentes. 

As milhas aéreas são vantagens oferecidas pelas companhias aéreas, que podem ser usadas para emitir passagens aéreas ou para gerar renda extra, mas vamos explicar isso mais adiante. 

Já os pontos são gerados por instituições financeiras e podem ser utilizados para adquirir diversos benefícios além de milhas, como produtos e serviços. E para entender como isso é possível, siga a leitura. 

É importante ressaltar que as milhas aéreas não podem ser trocadas por pontos, mas o inverso pode ser feito de maneira estratégica. Ou seja, se você acumular pontos no cartão de crédito, pode convertê-los em milhas aéreas para emitir passagens, por exemplo.

Portanto, para que você continue aprendendo sobre esse universo e as estratégias por trás das milhas e pontos, não deixe de ler o tópico abaixo. Aprenda tudo sobre o mercado das milhas aéreas, qual é sua precificação e como calculá-la. 

Mercado de Milhas aéreas 

Falar sobre o mercado de milhas ainda é muito complexo, justamente, por se tratar de algo muito diferente do que sempre foi feito pelos programas de fidelidade. Entretanto, é preciso dizer que as empresas aéreas investiram nesses programas como forma de incentivar o consumo dos seus produtos e serviços. 

Entendendo que essas manobras estavam tendo sucesso e o acúmulo de milhas passou a aumentar, as operadoras de cartões de crédito criaram os seus clubes de pontos, onde todos os pontos adquiridos através de compras em crédito, o cliente poderia transformá-los em milhas. 

E são nessas estratégias que todos saíram ganhando: os consumidores por aproveitarem a dinâmica para adquirir produtos e serviços, e o mercado de milhas por se organizar, gerando maior margem de lucro e autoridade para as empresas. 

Com o passar do tempo, toda essa dinamicidade evoluiu e as empresas aéreas e operadoras de cartão, que antes monitoravam todo o mercado, passaram a ser apenas uma fatia dele. 

As negociações e operações voltadas às milhas aéreas tiveram seu controle tomado pela lei da oferta e demanda. Desse modo, todos os trâmites de compra e venda começaram a ser realizados de indivíduos para indivíduos, sem existir, necessariamente, a intermediação de uma empresa. 

Resumidamente, o mercado de milhas aéreas passou a ser a junção do “útil ao agradável”: Os indivíduos que estão interessados em comprar milhas ou passagens com milhas e os indivíduos que estão interessados em vender os serviços. 

Portanto, existem inúmeras possibilidades dentro desse universo, você pode acumular milhas para usar em benefícios próprios ou comercialização, gerando lucro e renda extra. Sendo assim, vamos te explicar, detalhadamente, como funciona a precificação do milheiro, a cotação de milhas e muito mais.

Precificação do milheiro 

Antes de qualquer coisa, o mercado de milhas tem uma rotina muito parecida com o mercado de ações, dessa forma, se você entende sobre ações e bolsas de valores, saiba que irá encontrar um universo muito parecido com as milhas. 

Isso porque, assim como a bolsa de valores, as milhas são ativos com variações de preço. Em outras palavras, como dissemos anteriormente, elas são impactadas diretamente, pela lei da oferta e demanda, além de sofrerem variações de acordo com momentos e eventos também. 

Um exemplo disso, foi a pandemia pelo novo coronavírus, no momento em que as pessoas se viram restritas de saírem de casa e realizar funções básicas, o setor de aviação foi diretamente afetado e, consequentemente, o mercado de milhas aéreas também. 

Por isso, é importante frisar que se você quer entrar para o mundo das milhas aéreas visando lucro, precisa entender que esse mercado é muito volátil, ou seja, para trabalhar com ativos vários, como é o caso das milhas, é preciso entender as melhores estratégias para comprar barato e vender caro. 

Contudo é exatamente nesse ponto onde surgem as maiores dúvidas de quem está começando: como saber quais os melhores valores de compra e venda e quais são as estratégias para essas movimentações? 

Bom, você precisa aprender como esses ativos se comportam, só assim terá uma noção de qual o melhor momento para investir tanto na aquisição quanto na venda das suas milhas. Mas, para começar a tirar suas dúvidas, vamos te explicar como calcular e como funciona a cotação diária das milhas. 

Cotação diária das milhas aéreas

As milhas aéreas são uma espécie de moeda virtual, por isso, o valor delas variam muito dependendo dos momentos e situações. Ou seja, a cotação diária dos pontos pode variar de acordo com cada companhia, além de depender do momento também. 

Por isso, toda e qualquer movimentação financeira de escala global pode influenciar no valor das milhas aéreas, a variação do dólar é um exemplo disso. Além disso, existem outros fatores que podem impactar o preço delas também, como: 

• Promoções e bonificações; 
• Tipos de transações entre empresas aéreas e instituições financeiras;
• Troca por produtos;
• Compra e venda de milhas pela demanda e oferta.

Ou seja, existem inúmeras possibilidades dentro do mercado, mas é preciso analisar muito todas as operações, para que elas sejam lucrativas. 

Sendo assim, antes de te explicar mais a fundo sobre valores, você precisa entender algumas nomenclaturas corriqueiras do mercado: Milha e Milheiro. Desse modo, se você quer investir nesse universo, precisa saber que muito dificilmente uma empresa venderá apenas uma milha. 

 O que isso quer dizer? 

Normalmente as empresas vendem o conjunto de mil milhas, denominado “Milheiro”, por isso, todas as cotações são baseadas nesse valor e não apenas em uma milha. Por isso, um cálculo simples para você saber quanto custa a milha é dividir o preço do milheiro por 1000. Vamos exemplificar no próximo tópico. 

Como calcular o valor do milheiro

Como te contamos no tópico acima, não precisa se assustar, pois o cálculo das milhas é muito simples. Resumidamente, você precisa dividir o preço da cotação do milheiro pelo montante de milhas.

Suponha-se que hoje o milheiro (mil milhas) está valendo R$550,00. Isso quer dizer que cada milha está custando R$0,55. Viu só? bastou dividir o preço do milheiro (550) pelo montante de milhas(1000).

Dessa forma, você pode usar esse cálculo para algumas operações como o resgate de passagens aéreas, compra de produtos e promoções dos programas de fidelidade. Mas é sempre importante reforçar que este é um mercado muito volátil e o valor das milhas pode variar dependendo do momento e/ou situação. 

Melhores estratégias para acumular milhas aéreas

Agora que você já entendeu como funciona o mercado, nós vamos te mostrar as melhores estratégias para acumular milhas. Contudo, é importante reforçar que esse universo não é nada estático e, por isso, é fundamental estar sempre atento às melhores oportunidades. 

As estratégias mais usadas entre os milheiros profissionais vão da escolha dos melhores cartões de crédito à promoções e bonificações dos clubes de fidelidade. Mas siga a leitura e conheça todas elas: 

Acúmulo passivo no cartão de crédito 

O acúmulo passivo nada mais é do que usar os seus gastos mensais para gerar pontos que, posteriormente, serão convertidos em milhas aéreas. 

Em outras palavras, se você escolher estrategicamente um cartão de crédito que pontue bem, essa é a oportunidade de sair ganhando também. Mas calma, vamos te explicar detalhadamente como isso pode acontecer.

Bom, todos nós sabemos que as instituições financeiras sempre lucram com os nossos gastos no cartão de crédito, certo? Por isso, cada vez mais, elas buscam incentivar os usuários a utilizarem esse formato de pagamento. 

Sendo assim, o programa de pontos é mais um desses incentivos, funcionando como uma espécie de “moeda de troca”. Quanto mais você consome pelo cartão de um banco, além de gerar lucro à ele, acumula pontos para trocar por milhas e/ou outros benefícios. 

Dito isto, é importante lembrar que nem todos os cartões possuem programas de acúmulo de ponto, por isso, se o usuário possui um gasto relevante mensal em crédito, vale a pena investir nos programas de fidelidade dos bancos e aprender quais são os melhores cartões para o seu perfil. 

Portanto, nós não podíamos deixar de te contar tudo sobre os melhores cartões de crédito. Veja o próximo tópico, conheça os melhores planos e pare de perder grandes oportunidades.  

Melhores cartões de crédito para acumular milhas

BENEFÍCIOS DE CARTÃO DE CRÉDITO 

Em geral, as bandeiras de cartão de crédito oferecem uma ampla rede de aceitação em estabelecimentos comerciais, tanto nacionais quanto internacionais.Além disso, elas costumam oferecer diversas vantagens, como:

• • Programas de recompensas: Pontos, milhas, cashback, produtos e serviços, descontos;
  • Assistência emergencial e Seguros: Seguro de compra, contra perda ou rouba; proteção do cartão em casos de emergência e seguro viagem;
  • Descontos e promoções: Descontos em estabelecimentos parceiros e  promoções exclusivas para usuários;

• Acesso a salas VIP: Algumas bandeiras oferecem acesso a salas VIP de aeroportos, com diversas comodidades como comida, bebida, wi-fi, entre outros. 

Essas empresas são as responsáveis por processar todas as transações financeiras realizadas por cartões, e pensando nisso, vamos listar para você os diferenciais das principais bandeiras: Mastercard, Visa, Elo, American Express e Diners Club. 

MASTERCARD

A Mastercard oferece benefícios como: 

• Proteção de preço (reembolso da diferença caso o produto comprado fique mais barato);
• Proteção de compra (cobertura contra roubo ou danos acidentais);
• Seguro de viagem;
• Seguro de aluguel de carro;
• Entre outros. 

Além disso, essa bandeira oferece o programa de recompensas Mastercard Surpreenda, em que a cada compra realizada com o cartão te dá o direito a pontos que podem ser trocados por produtos ou serviços em estabelecimentos parceiros.

VISA 

A bandeira Visa também oferece diversos benefícios como: 

• Seguro de viagem;
• Proteção de compra (cobertura contra roubo ou danos acidentais);
• Assistência em viagem;
• Entre outros. 

Assim como a Mastercard, ela possui seu próprio programa de recompensa: o Vai de Visa. Nele, seguindo a mesma lógica do programa anterior, a cada compra, você ganha pontos que podem ser trocados por produtos e serviços posteriormente. 

Além disso, a Visa também oferece o programa Visa Luxury Hotel Collection, que dá acesso a benefícios exclusivos em hotéis de luxo em todo o mundo.

ELO

Os benefícios da bandeira Elo estão voltados a descontos em lojas parceiras como: 

• Cinemark;
• Magazine Luiza;
• Netshoes;
• Entre outras lojas. 

E mais uma vez, como todos os outros programas das bandeiras acima, a Elo também oferece o seu: o Elo Flex. Com ele, a cada compra que o usuário realizar, também tem direito a pontos que podem ser trocados futuramente. 

Contudo, é muito importante ressaltar que cada bandeira tem suas regras voltadas ao acúmulo de pontos por compra, então é fundamental você estar por dentro das diretrizes das  bandeiras que utiliza. 

AMERICAN EXPRESS

Como dissemos anteriormente, é muito comum que todas as bandeiras tenham seus benefícios e vantagens associadas a assistências, seguros e programas de recompensa. Com a American Express não é diferente. 

Para os usuários dela, são oferecidas vantagens como: 

• Seguro de viagem;
• Seguro de proteção de compra (cobertura contra roubo ou danos acidentais);
• Assistência em viagem;
• Acesso exclusivo em eventos;
• Salas VIP em aeroportos;
• Transferência de pontos para programas de milhas aéreas;
• Entre outras. 

O programa de recompensas dessa empresa é o Membership Rewards e, mais uma vez, segue a mesma ideia dos anteriores com suas próprias diretrizes e regras. A cada compra são acumulados pontos que podem ser trocados em estabelecimentos parceiros por produtos ou serviços. 

Além disso, a American Express também possui um programa chamado Amex Offers. Ele oferece descontos e promoções exclusivas em estabelecimentos parceiros, que variam de acordo com o perfil de cada usuário.

DINERS CLUB

Assim como a American Express, o Diners Club oferece benefícios exclusivos para seus usuários. Aqui, vamos citar alguns deles: 

• Concierge pessoal;
• Seguro de proteção de compras;
• Assistência em viagens;
• Acesso a salas VIP em aeroportos;
• Entre outros. 

A Diners Club também possui o seu programa de recompensas e é conhecida por ser a primeira bandeira de cartão de crédito do mundo. 

O seu diferencial está no fato de ser aceita em estabelecimentos que não aceitam outras bandeiras, além de oferecer serviços de consultoria financeira e de gestão de despesas empresariais.

Programas de fidelidade

Os programas de fidelidade das companhias aéreas também podem ser uma estratégia para acumular milhas. Isso porque, eles oferecem aos usuários uma maneira de acumular pontos ou milhas, que podem ser resgatados por benefícios exclusivos.

Por exemplo: 

• Passagens aéreas gratuitas;
• Upgrades de classe;
• Hospedagem em hotéis;
• Aluguel de carros e outros serviços;
• Entre outros. 

Esses programas são geralmente baseados em um sistema de recompensa por pontos e é exatamente isso que vamos te mostrar agora. 

Assinatura dos clubes

A assinatura dos clubes podem ser ótimas estratégias para acumular milhas, mas é necessário ter muito conhecimento de mercado e analisar bem as oportunidades. Isso porque, para muitos milheiros, essa estratégia não é tão viável quando não é bem estruturada.

Em outras palavras, existem aqueles que só calculam o valor do milheiro para saber se vale ou não assinar um determinado clube dos programas de fidelidade, mas em alguns momentos, isso não é o suficiente. 

Pensando nisso, separamos os principais clubes e vamos te contar tudo o que é possível dentro deles. Confira: 

LatamPass 

A princípio, os clubes de benefícios da LatamPass não valem a pena, isso porque, geralmente, as milhas estão com o valor muito alto e ao adquiri-las assim, o usuário acumula pouca quantidade delas. 

Nesse caso, vale a pena procurar outras formas de acúmulo de milhas que estão mais interessantes para o usuário.

No entanto, em ocasiões específicas pode ser interessante adquirir este clube. Por exemplo, quando a LatamPass lança uma promoção de transferência de pontos, geralmente, a bonificação é maior para aqueles que são cadastrados no clube. 

Mas você deve estar imaginando se vale a pena fazer a assinatura para participar de apenas uma promoção, e é exatamente aí que a boa estratégia entra:  

O clube da LatamPass não possui carência, portanto, você pode entrar para o clube, aproveitar a promoção e assim que sua bonificação cair, cancelar a assinatura. Dessa forma você irá pagar apenas uma mensalidade e transferir suas milhas com um preço muito mais vantajoso.

Smiles

A Smile, assim como o LatamPass, não valem a pena ser adquiridos sem nenhuma estratégia. 

Ou seja, se surgirem promoções com bonificações máximas, o clube pode ser um ótimo recurso para o acúmulo de milhas aéreas, ao contrário, nem tanto. 

Dito isto, costumam surgir oportunidades para entrar nesses clubes dobrando o valor do milheiro, ou seja: “Pague o clube 1000 (milheiro) e acumule 2.000 milhas”. Nestes casos, podem valer a pena apenas para aproveitar as vantagens e benefícios do clube, não necessariamente para o acúmulo de milhas.  

Tudo Azul 

Esse programa de milhagem oferece diversas vantagens para seus clientes, como acúmulo de pontos que podem ser trocados por passagens aéreas, upgrades de cabine, diárias em hotéis, aluguel de carros e muito mais.

Para se cadastrar no programa TudoAzul, é necessário acessar o site oficial da companhia e preencher um formulário com seus dados pessoais. Após o cadastro, você receberá um número que será seu identificador no programa de fidelidade. 

Depois de conseguir criar o seu cadastro, você precisa entender como esse programa funciona, certo? Então vamos lá. 

Os pontos acumulados no TudoAzul têm validade de 24 meses e podem ser utilizados para resgatar passagens aéreas e outros benefícios. Além disso, ele oferece diferentes categorias de status: TudoAzul Topázio, TudoAzul Safira e TudoAzul Diamante. Mas eles, vamos explicar em um outro  momento.

Você pode acompanhar seus pontos acumulados e sua categoria de status através da sua conta TudoAzul no site ou no aplicativo da Azul. Também é possível se inscrever em promoções especiais e receber ofertas exclusivas para clientes TudoAzul.

Mas a dica que podemos te dar, é: Aproveite as boas oportunidades para assinar o clube, caso contrário, pode não valer a pena. 

TAP  

Seguindo uma lógica muito parecida com os anteriores, o clube da TAP não vale a pena assinar. Isso porque, a compra de pontos por ele é muito cara e faz com que o usuário acumule uma quantidade menor relacionado aos outros. 

Dessa forma, é preciso avaliar se continua sendo compensatório assinar mesmo em momentos onde a bonificação é maior, levando em consideração que aqui a carência é de um ano e o usuário precisa respeitar esse tempo limite para efetuar o cancelamento do clube.

Promoções e compras bonificadas em parceiros dos programas 

Antes de mais nada, as promoções e compras bonificadas são possíveis apenas em parceiros dos programas de fidelidade, dessa forma, é importante que você saiba quais são as lojas parceiras do seu e aproveite as melhores oportunidades. 

Dito isto, você certamente já viu alguma loja ou programa de fidelidade anunciando “Compre aqui e acumule uma quantidade X de pontos por real/dólar”. 

Por exemplo, a Livelo costuma liberar promoções de 10 pontos por real gasto, a azul já liberou até 25 pontos por real gasto e assim costuma acontecer com os outros programas de fidelidade também. 

Sendo assim, mesmo que as promoções e bonificações sejam em cima de produtos que você não precisa naquele momento, é fundamental analisar se não vale comprar o produto em questão, adquirir os pontos da bonificação e, posteriormente, vender o produto e reaver o dinheiro investido. 

Em outras palavras, vamos supor que você compra um smartphone em uma dessas promoções mesmo não precisando para uso próprio. Mas se você aproveita a oportunidade, consegue acumular muitos pontos, além de revender o produto para terceiros e adquirir seu dinheiro de volta. 

Ah, mas se eu não conseguir revender pelo mesmo preço que comprei? Aproveitando esse tipo de promoção estrategicamente, a quantidade de pontos que você ganhará nessa operação, certamente, compensará o valor do desconto caso você repasse o produto a um custo inferior ao do mercado. 

Contudo, é válido ressaltar a importância de pesquisar os preços reais dos produtos inseridos nas promoções de bonificação, isso porque pode acontecer desses mesmos produtos estarem acima do valor comum e a operação acabar gerando prejuízo ao invés de lucro. 

Bumerangue 

Outra estratégia muito interessante no mercado das milhas é o Bumerangue. Muitas pessoas ainda possuem uma certa dificuldade para aplicá-la quando surgem as oportunidades, mas aqui, vamos te contar como tudo funciona. 

Para começar, todo mundo sabe qual é o fundamento de um bumerangue, certo? Nessa estratégia não é diferente, ou seja, parte dos pontos enviados retorna para a sua conta. Contudo, os valores variam de acordo com as promoções. 

Como funciona na prática? 

Cada companhia possui uma regra específica para o bumerangue, mas vamos exemplificar logo abaixo. Antes, é preciso que você entenda a importância de ler os regulamentos antes de participar das promoções, lá terão informações como: 

• Se é preciso fazer parte dos clubes;
• Se pode aderir aos clubes durante a campanha;
• Se é necessário a compra mínima de pontos;
• entre outros. 

Entendido isso, vamos para os prazos e porcentagens de bonificação. 

Geralmente, a confusão que as pessoas fazem nesse tipo de estratégia está atrelada à porcentagem de bônus oferecida pelas empresas. Em outras palavras, qual foi a quantidade de pontos utilizada para fazer as transferências. 

Para que você entenda melhor, trouxemos dois exemplos de empresas que costumam trabalhar com o bumerangue, veja:  

LatamPass e Livelo 

Essa promoção é muito comum entre a Latam e a Livelo, vira e mexe surgem as oportunidades para os participantes desses programas de fidelidade. Geralmente, elas possuem um prazo para a transferência de pontos, e nas duas empresas, o usuário sai ganhando. 

Por exemplo, o cliente Livelo pode transferir os seus pontos para o Latam Pass e ganhar até 90% de bônus, ou seja, 45% na ida e 45% na volta. Mas vale lembrar que você precisa ser cliente das duas empresas para a operação funcionar por completo. 

A bonificações variam de acordo com os boomerangs, nem sempre são as mesmas porcentagens, por isso, o que você precisa entender de fato, é como essa operação funciona, e surgindo a oportunidade, você já saberá o que fazer. 

Outro ponto importante de dizer, é que geralmente essas promoções possuem algumas regrinhas básicas, sendo assim, o usuário também precisa estar atento a isso. Algumas delas podem ser: 

• Data limite da operação;
• Obrigatoriedade de inscrição nas duas empresas;
• Limite mínimo de transferência de pontos entre as empresas;
• Data estipulada para pagamento da operação;
• Entre outras, fique atento! 

TAP e Livelo

O Bumerangue entre TAP e Livelo não costuma ser muito diferente do anterior. A bonificação dessas operações costumam ser de até 80%, sendo 40% na ida e 40% na volta. Dessa forma, quem quer aproveitar essas oportunidades precisa estar inscrito nas duas empresas, caso contrário, a porcentagem oferecida é menor.

Nesse caso, também costuma existir um regulamento que rege esse tipo de operação entre as empresas e as regras podem variar de acordo com o cenário, mas geralmente você presenciou algo assim: 

• Data limite da operação;
• Limite para aplicação de bônus;
• Data estipulada para pagamento da operação;
• Validade de bônus e pontos transferidos dentro da operação
• Entre outras. 

O Bumerangue é uma ótima operação para o acúmulo de milhas, basta o usuário estar atento em todas as regras quando ele acontecer. 

Compra de pontos

A compra de pontos em programas de fidelidade podem ser boas estratégias para acumular milhas aéreas também. Portanto, se você souber aproveitar as oportunidades e criar uma estratégia bem fundamentada pode gerar ótimos retornos financeiros. 

Ou seja, é fundamental ficar atento às oportunidades dos programas de fidelidade. A Livelo e a Esfera, por exemplo, costumam oferecer promoções de até 50% de desconto na compra de pontos. 

A vantagem dessas ocasiões é comprar pontos e transferir para programas que façam campanhas com 100% de bônus, por exemplo. Seguindo essa lógica, é possível converter os pontos em milhas e, ao vendê-las, você pode ter lucros muito significativos. 

Aplicativos para pagamento de faturas 

Você já pensou que seria possível acumular milhas pagando suas contas mensais? Isso já é uma realidade e muitas pessoas ainda desconhecem esse formato. Mas nós vamos te mostrar como isso pode ser feito. 

Bom, para conseguir gerar pontos pagando suas faturas mensais, é importante que você se atente a alguns detalhes: 

• Qual cartão de crédito irá utilizar para essa operação;
• O cartão de crédito tem uma boa recompensa de pontuação;
• Qual o melhor aplicativo para pagamento de faturas com cartão de crédito. 

Se você chegou até aqui, já conhece os melhores cartões de crédito disponíveis no mercado e em como eles pontuam. Por isso, agora vamos te mostrar os melhores apps para pagamentos de faturas, assim você poderá escolher o que mais se enquadra no seu perfil consumidos. 

Recarga Pay

O Recarga Pay possui uma série de possibilidades para os seus usuários, desde recarga de celulares à transferências de dinheiro. Desse modo, com o aplicativo você pode realizar o pagamento de contas de maneira simplificada. 

Sendo assim, o Recarga Pay possui duas formas de pagamento de boletos: Via PIX ou Cartão de crédito. Aqui, o que importa para nós é a segunda opção. Isso porque se você aplicar bem os conhecimentos desse conteúdo, poderá gerar pontos através dos melhores cartões, e posteriormente, transformá-los em milhas. 

Uma preocupação de quem utiliza o serviço são as taxas e tarifas cobradas para esse tipo de transação, mas com esse app, elas são zeradas para pagamentos iguais ou inferiores a mil reais.

Mercado Pago

O Mercado Pago é uma ferramenta muito conhecida por pertencer ao grupo Mercado Livre e ele possui uma série de serviços que podem beneficiar os usuários. Em outras palavras, eles vão de pagamentos de contas a transações financeiras comerciais. 

Sendo apontado por muitos usuários como a melhor plataforma para pagamentos de contas, o Mercado Pago é muito possui um suporte muito qualificado, dando segurança a quem utiliza. 

Além disso, esse app também possui a opção de pagamento de contas com cartão de crédito, facilitando o acúmulo de pontos e, posteriormente, a troca por milhas. Entretanto, para essas transações em crédito é cobrada uma taxa de 2,99%. 

PicPay

O PicPay é outra plataforma que vem tomando espaço nos últimos anos, sendo ele um dos pioneiros desse mercado no Brasil. Esse aplicativo permite que os usuários façam diversos tipos de transações e serviços, como: 

• Realizar pagamentos e transferências por meio de QRcode;
• Realizar pagamentos para estabelecimentos comerciais;
• Cartão de crédito virtual;
• Carteira digital; 
• Compra de crédito para celular;
• Programa de cashback 

No PicPay, assim como os outros apps acima, também é possível realizar o pagamento de boletos pelo cartão de crédito, além de poder dividi-los em até 12x. 

Contudo, mesmo que essa plataforma lance promoções de cashback para esse tipo de transação constantemente, as taxas podem chegar a 5,99% por operação. Por isso, é fundamental que você estude todas as possibilidades e  veja qual a melhor para a sua realidade. 

Ame digital 

A Ame tem se tornado uma das principais e mais populares carteiras digitais no Brasil, ela pertence ao grupo B2W Digital e o seu grande diferencial em relação às outras plataformas, é a política de cashback. Ou seja, realizando compras através do aplicativo, você pode receber parte do seu dinheiro de volta. 

Além disso, a plataforma permite que todos os seus usuários realizem o pagamento de contas básicas, como conta de água, luz internet, entre outras. Nesse momento, se você aproveitar bem a política de cashback, pode ser que consiga fazer ótimas economias. 

Entretanto, como nos outros exemplos que possuem taxa para pagamento em crédito, é preciso avaliar se vale a pena para a sua realidade e para o serviço que você precisa. Desse modo, vamos te mostrar como é feita a cobrança de taxas da Ame: 

• 5% a cada transação de pagamento à vista no cartão de crédito ou saldo;
• 5,3% a cada transação de pagamento parcelado entre 2 e 6 vezes no cartão de crédito;
• 5,7% a cada transação de pagamento parcelado entre 7 e 12 vezes no cartão de crédito. 

Melhores estratégias para utilizar milhas aéreas

Bom, agora que você já entendeu um pouco mais sobre os programas de fidelidade e os clubes de vantagens, precisa saber também como lucrar com o mercado das milhas aéreas. 

Por isso, neste tópico vamos te contar as melhores formas de utilizar sua  milhas, além de te mostrar as principais plataformas para colocar as estratégias em prática. 

Vender milhas aéreas

Uma das estratégias para utilizar as milhas a seu favor é a venda. Em outras palavras, se você acumula suas milhas mas não sabe o que fazer para gerar lucro, existem algumas maneiras disponíveis para esse fim e nós vamos te contar algumas.

Antes, você precisa entender que é preciso ser estratégico nesse momento, isso porque, o valor das milhas tende a variar dependendo do programa de fidelidade. 

Além disso, é preciso levar em conta como está o mercado em relação à venda de milhas, isso é necessário porque pode acontecer de um programa estar mais valorizado que o outro, e, nesse caso, vale aplicar aquela regrinha da “oferta e demanda”:

Quanto mais as pessoas vendem milhas de um determinado programa, mais barata ela vai estar.

Por isso, priorize a escolha do seu programa de fidelidade no momento de vendê-las.

Outro ponto que vamos aprofundar é em como esses valores são pagos pelas plataformas de venda de milhas. É muito importante se atentar aos prazos de recebimento que valem mais a pena, geralmente, são os de 60 dias.

Plataformas

As plataformas mais procuradas para a venda de milhas são a HOTMILHAS e a MAXMILHAS, elas têm estruturas de funcionamento um pouco diferentes. Por isso, vamos te explicar sobre elas separadamente.

HotMilhas

O primeiro passo para o usuário conseguir acessar essa plataforma é realizar o cadastro. Mas não se preocupe, essa é uma etapa simples e sem nenhum tipo de burocracia. Após esse momento, já é possível iniciar a cotação de acordo com o seu programa de fidelidade e a quantidade de milhas que deseja vender. 

Desse modo, ele terá acesso às melhores oportunidades de venda dentro da plataforma, considerando alguns pontos, como o prazo de recebimento. Na HotMilhas, por exemplo, você pode receber o seu dinheiro em 1, 30, 60 e 90 dias. Quanto maior o tempo, maior o retorno financeiro.

Outro ponto diferencial entre a HotMilhas e a MaxMilhas é a forma de compra de cada uma delas. Aqui a compra é por estoque, enquanto na MaxMilhas é por leilão. Já já te explicaremos sobre isso. 

MaxMilhas

Como dissemos anteriormente, na MaxMilhas a compra das suas milhas é feita por meio de leilão. Ou seja, enquanto na HotMilhas já existe uma média de valor para o milheiro, aqui, quem escolhe o quanto suas milhas valem é você. 

Entretanto, existe uma desvantagem. Caso o usuário defina o valor das suas milhas maior do que geralmente é ofertado, ele precisa aguardar até que esse valor seja o que mais vale a pena para a plataforma.

Outro ponto importante de destacar na MaxMilhas é a “venda avançada”. Em outras palavras, é um método que os milheiros utilizam para ter “controle” sobre a quantidade de milhas que estão girando e os seus lucros. Por exemplo: 

A cada 30.000 milhas vendidas, o milheiro programa a plataforma para a emissão de uma passagem e isso será feito de forma automatizada pela MaxMilhas. 

Além disso, nesta plataforma a média de recebimento é de 33 dias corridos. 

Depois de te explicar detalhadamente sobre as duas plataformas, é fundamental dizer que essas são as mais seguras e indicadas entre os milheiros profissionais. Contudo, existem outras disponíveis no mercado, mas é sempre válido reforçar a reputação por sites como o Reclame Aqui.

Agências parceiras 

Essa estratégia é muito válida caso o milheiro possua uma rede de relacionamento ampliada nesse segmento. Em outras palavras, se você deseja lucrar um pouco mais do que a estratégia anterior e conhece muitas agências em sua cidade, pode negociar suas milhas diretamente com elas. 

Isso porque, as agências costumam pagar mais do que as plataformas de vendas e o pagamento também pode ser mais rápido, já que muitas delas pagam à vista. O milheiro costuma valer cerca de 26 reais. 

Emitir passagens aéreas

A emissão de passagens aéreas com milhas aéreas pode ser uma estratégia muito interessante para quem deseja economizar em viagens. Desse modo, os programas de fidelidade das companhias permitem que seus clientes acumulem essas “moedas virtuais” e utilizem, inclusive, na emissão para terceiros. 

Sendo assim, uma das vantagens de utilizar as milhas para emitir passagens é que os valores podem ser consideravelmente mais baixos do que os preços convencionais, em alguns casos, o desconto pode ser de até 100%. 

Além disso, os programas de fidelidade sempre oferecem promoções e bonificações para os seus usuários, o que contribui ainda mais com a possibilidade de economizar.

Dito isto, existem alguns modelos de emissão de passagens disponíveis no mercado das milhas, e logo abaixo vamos te contar tudo sobre os principais tipos e evidenciar suas diferenças: 

Tabela Fixa 

Em resumo, a tabela fixa é um sistema muito utilizado pelos programas de fidelidade das companhias com o intuito estabelecer a quantidade de milhas necessárias para emitir uma passagem aérea em um determinado trecho. 

Sendo assim, ele costuma ser pré definida pela companhia aérea, levando em consideração alguns fatores, como: 

• Distância percorrida no trecho em questão;
• A escolha da classe da passagem; 
• Em qual época do ano será a viagem

Desse modo, os passageiros que participam dos programas de fidelidade, sabem exatamente qual é a quantidade de milhas necessárias para o destino escolhido. 

Outro ponto sobre a tabela fixa é que ela pode ser utilizada pelas companhias aéreas para estabelecer descontos e promoções nas emissões de passagens com milhas. Mas você deve estar se perguntando como, não é mesmo? 

Bom, em determinadas épocas do ano, as companhias aéreas costumam reduzir a quantidade de milhas necessárias para a emissão de passagens, mas acontece para destinos específicos. Contudo, mesmo sendo liberada apenas para alguns destinos, ela pode ser uma ótima oportunidade para os milheiros.

Um ponto fundamental de explicar aqui é a variação da tabela fixa de acordo com cada programa de fidelidade, além dessas emissões serem, muitas vezes, limitadas. Por isso, é sempre importante você estar de olho nas políticas de cada companhia. 

Abaixo vamos te contar como funciona a tabela fixa na Latam e na Tap, mas antes disso é importante dizer que não é tão fácil adquirir passagens pela tabela fixa. 

Isso porque, elas possuem uma série de critérios que dificultam a sua emissão, como encontrar o trecho no site parceiro e na Latam. Contudo, quando essa oportunidade surge, você pode aproveitar passagens muito mais baratas do que os valores convencionais. 

LATAM PASS

Como dissemos anteriormente, a tabela fixa da Latam Pass é uma das que variam de acordo com época do ano, a classe de viagem e a distância do trecho. Por exemplo, ela pode variar entre viagens nacionais e internacionais. Veja só: 

No Brasil, o programa de fidelidade oferece diferentes categorias de resgate, que podem variar levando em conta a antecedência da emissão das passagens e também o número de milhas que o usuário possui acumuladas. 

Ou seja, numa viagem entre São Paulo e Rio de Janeiro, é possível emitir uma passagem na categoria promocional do programa Latam pass a partir de 5.000 milhas (trecho), enquanto na categoria Mais essa mesma passagem é a partir de 6.500 milhas. 

Já para as viagens internacionais, a companhia possui uma tabela fixa de acordo com a região de destino e a classe de voo escolhida. 

Em outras palavras, uma viagem entre São Paulo e Buenos Aires na classe econômica pode ser realizada a partir de 17.500 milhas, enquanto o mesmo trecho em classe executiva é realizado a partir de 50.000 milhas. 

TAP AIR 

Não muito diferente da tabela fixa da Latam pass, no programa de fidelidade da TAP, ela também varia de acordo com a região de destino, a classe de viagem e a antecedência para emitir as passagens. Sendo assim, você precisa encontrar voos em companhias parceiras da TAP, que podem ser: Star Alliance, Air Canada, Air China, Lufthansa, Swiss, entre outras. 

Para viagens nacionais a TAP oferece algumas categorias de resgate e elas variam de acordo tanto com a antecedência na compra da passagem quanto com o número de milhas acumuladas. 

Como exemplo, vamos simular os mesmos trechos citados na tarifa fixa da Latam pass. Para um trecho entre São Paulo e Rio de Janeiro é possível emitir uma passagem na categoria promocional a partir de 7.500 milhas, na executiva esse valor passa a ser a partir de 30.000 milhas 

Já para os voos internacionais a tabela fixa varia de acordo com a região de destino e a classe da viagem escolhida. Ou seja, uma passagem de ida e volta entre São Paulo e Lisboa na classe econômica custa a partir de 50.000 milhas, já na classe executiva esse trecho custa a partir de 105.000 milhas. 

Portanto, para você conseguir realizar sua própria cotação, acesse aqui. 

Tarifa award e comercial

A tarifa award e a tarifa comercial são duas das opções de tarifas oferecidas pelas companhias aéreas e seus programas de fidelidade. Mas entre elas existem algumas diferenças consideráveis.

A tarifa award é uma opção oferecida aos passageiros que acumulam milhas aéreas em programas de fidelidade das companhias, dessa forma, eles podem resgatar passagens aéreas com descontos significativos ou até mesmo gratuitas. 

Contudo, a disponibilidade de assentos para esse tipo de resgate é limitada, além das tarifas de prêmios (award) variarem de acordo com a demanda e a época do ano. 

Já a tarifa comercial, nada mais é do que a tarifa padrão, disponibilizada para todos os passageiros, ou seja, ela pode ser adquirida por meio de uma compra direta na companhia aérea ou em agências de viagens. 

Nesse caso, o valor da tarifa pode variar de acordo com uma junção de fatores, por exemplo: 

• Época do ano;
• Demanda da rota;
• Classe de serviço;
• antecedência de compra;
• duração de viagem;
• Entre outros. 

Entretanto, os participantes dos programas de fidelidade ainda podem resgatar suas passagens com milhas aéreas, entenda: 

A Smiles, por exemplo, compra as passagens em reais nas companhias parceiras. Ou seja, esse programa consegue converter o valor em reais para pontos e repassar aos seus usuários com o custo de milhas. 

Mesmo assim, para as compras de passagens aéreas, essa tarifa ainda possui algumas desvantagens, como o custo superior das passagens aplicadas na tarifa award, por exemplo. Isso porque as taxas dessa operação são cobradas pelas companhias aéreas e, por isso, bem mais caras. 

Dito isto, existem alguns aspectos que diferenciam as tarifas e o primeiro deles é saber quais são as companhias que oferecem esse tipo de serviço. Desse modo, ao ter essa informação, você já saberá quais os voos prováveis de ter as tarifas award e comercial. 

Tarifas Award

Qatar Airways, Copa Airlines, Etihad, Air France, KLM, Air Canada, Korean Air. 

Tarifa Comercial

Ehiopian, VOEPASS, TAAG, Royal Air Maroc, entre outras. 

Tarifa award e comercial

TAP, American Airlines, Aerolíneas Argentinas, Emirates, Air Europa, Aeromexico, Alitalia, South African. 

Vender passagens para terceiros

Outro fator interessante para quem utiliza milhas aéreas, é a revenda de passagens para terceiros. Nesses casos, cada programa de fidelidade possui a suas próprias políticas e condições sobre a quantidade de CPFs permitidos, por isso, ao fazer qualquer negociação é necessário conferir todas as regras junto ao seu programa. 

Essa operação é também conhecida como “emissão de passagens na ponta”, ou seja, vender diretamente para o cliente final. Aqui, você não tem alguns pontos a serem considerados: 

• Nenhum tipo de interferência das plataformas de venda;
• Ninguém ganhando em cima das suas milhas, além de você;
• Margem de lucro maior que em qualquer outra plataforma.

E é muito simples. Basta você emitir passagens aéreas com milhas no nome do seu cliente. Pronto, agora é só repassar em um valor que será justo e lucrativo para você. 

Dessa forma, para revender as passagens emitidas com milhas, você pode utilizar de algumas estratégias para encontrar seus potenciais clientes, seja por sites de vendas ou grupos em redes sociais. Mas, é sempre importante relembrar como é fundamental o milheiro conferir todas as regras do seu programa de fidelidade antes de qualquer negociação. 

Portanto, nessa estratégia você pode colocar uma margem considerável de lucro na operação e, ainda assim, ser compensatório para o seu cliente.

Dropshipping de milhas x passagem aérea

Por último mas não menos importante, essa também é uma estratégia bem válida no universo das milhas. Como o próprio nome já diz, você não precisa nem ter milhas, nem comprar milhas e, mesmo assim, fazer negócio com elas. 

Em outras palavras, se eu conheço alguém que está vendendo milhas e também conheço quem está procurando passagens aéreas para comprar, eu posso intermediar esse contato e conseguir lucrar com isso. 

Por exemplo: 

1. Seu cliente pede uma cotação com o trecho SÃO PAULO > LISBOA; 
2. Você não possui milhas aéreas, por isso, procura alguém que possua e solicita a mesma cotação;
3. Digamos que você consiga um orçamento de R$5.000,00, enquanto as passagens convencionais estão R$7.000,00
4. Esse é o momento que você compra as passagens aéreas com milhas por R$5.000,00 e repassa para o seu cliente por R$6.000,00. 
5. Ou seja, o milheiro lucrou com a venda das passagens, você lucrou R$1.000,00 e o seu cliente economizou R$1.000,00.

Viu como é fácil e pode ser uma ótima estratégia para viver de milhas? 

Trocar por produtos ou serviços

A troca por produtos ou serviços pode valer a pena em promoções específicas, ou seja, para saber se essa é uma troca vantajosa você precisa comparar o preço do produto ou serviço em sites de vendas comuns com os sites parceiros. 

Geralmente, as promoções valem a pena para alguns produtos, mas é importante avaliar bem esse tipo de operação, isso porque, muitas vezes os valores dos produtos aumentam e nessa, você acaba perdendo pontos e milhas, ao invés de economizar. 

Algumas das trocas disponíveis nos programas de fidelidade e seus parceiros são: 

• Troca por eletrodomésticos em lojas parceiras;
• Troca por vouchers de combustíveis em postos parceiros; 
• Troca por créditos em aplicativos de mobilidade;
• Troca por créditos em aplicativos de comida
• Entre outros.

É muito importante reforçar que essa estratégia pode ser vantajosa caso o usuário aproveite alguma promoção dos programas, caso contrário, raramente vale a pena.

Hospedagens nacionais e internacionais

Outra estratégia interessante para gastar suas milhas é em hospedagens pelo mundo. A All Accor é um programa de fidelidade que faz isso ser possível. você lembra que já te mostramos as vantagens dele nesse conteúdo? 

Então, seguindo a mesma lógica, existem promoções e oportunidades de transferência de pontos de outros programas para a All Accor, e dessa forma, você consegue aproveitar as melhores hospedagens com bons descontos, ou até mesmo, gratuitas. 

Os programas possíveis de existir essa transferência, são: 

• Tudo azul;
• Smiles;
• Latam;
• Livelo.

Sendo assim, você pode se hospedar em todos os hotéis do grupo Accor: Mercure, Ibis, Novo Hotel e todos os outros hotéis da rede pelo mundo. 

É possível viver de milhas aéreas? 

Por tudo que já te ensinamos até aqui, é muito possível ser um milheiro profissional e trabalhar dentro desse mercado. Isso porque, esse profissional é uma chave fundamental para as empresas de milhas aéreas. 

Ou seja, o milheiro profissional é responsável por manter esse mercado girando, já que ele atua em, justamente, deixar os estoques das operadoras sempre abastecidos. 

Portanto, se você tem interesse em trabalhar no mercado de milhas aéreas, ao longo dos próximos tópicos vamos te explicar tudo o que você precisa saber sobre esse universo. 

Temos certeza que, depois de ler o conteúdo completo, você não ficará 

com nenhuma dúvida. Aqui, vamos te contar o que faz um milheiro profissional e como o Busca Milhas pode te auxiliar nisso. Vamos lá? 

Conheça a profissão de Milheiro

Antes de mais nada, o milheiro profissional é aquele que atua na compra e venda de milhas aéreas. Desse modo, é muito importante que você aprenda todas as regras e estratégias do mercado, mas isso vai ser muito fácil, já que neste conteúdo você encontrará todas as informações necessárias. 

Em resumo, um milheiro profissional enxerga no mercado de milhas aéreas, a oportunidade de gerar bons lucros com o acúmulo de milhas e pontos de cartão de créditos. Além disso, esse mercado viabiliza que os milheiros continuem em seus trabalhos e rotinas habituais e garanta uma renda extra por ele. 

O que faz um milheiro profissional? 

O milheiro profissional é um empreendedor, por isso, o seu foco não pode ser apenas acumular milhas e pontos. Em outras palavras, ele precisa entender como o mercado funciona para, então, desenvolver as melhores estratégias de operação. 

Sendo assim, é fundamental que esse profissional aprenda a lidar com alguns pontos: 

• Investimento em boas ferramentas tecnológicas;
• Investimento em atração de leads e fidelização de clientes;
• Otimização de site e canais de comunicação entre ele e o lead/cliente;
• Entre outros pontos fundamentais. 

Além disso, o milheiro precisa entender também outros pontos importantes, como: 

• Como funciona a política de pontuação dos bancos;
• Quais os benefícios ofertados pelas operadoras de cartão; 
• Como é feito o acúmulo de milhas aéreas;
• Quais são os melhores cartões de pontuação;
• Como é feita as transferências de pontos para milhas;
• Quais as melhores estratégias de operação;
• Como atrelar mais de uma estratégia em uma única operação;
• Como vender milhas de forma lucrativa, tanto para as plataformas quanto para clientes finais; 
• E muito mais… 

Portanto, é preciso muito estudo sobre o mercado para conseguir garantir boas margens de lucros, e como você pôde reparar durante o conteúdo, já te deixamos por dentro de todos os pontos citados anteriormente.

Mas ainda não te contamos tudo, lembra quando falamos sobre investir em boas ferramentas tecnológicas? Elas podem otimizar o seu trabalho, além de garantir melhores margens de lucro na venda de passagens com milhas aéreas. veja: 

Como o Busca Milhas pode ajudar o milheiro? 

Todos nós sabemos que qualquer negócio só gera resultados positivos se a sua gestão estiver alinhada com dados e estratégias. 

Pensando nisso, se um milheiro profissional possui um sistema capaz de auxiliar na venda de suas milhas, além de alcançar os melhores clientes, é muito possível que o seu negócio se desenvolva sempre com resultados muito positivos.

E é exatamente aí que o Busca Milhas pode te ajudar na hora de vender suas milhas. Ele é o sistema de buscador de passagens com milhas mais seguro e prático disponível no mercado. Dito isto, com o nosso plano START, é possível: 

• Garantir as melhores passagens e preços de forma rápida e simultânea; 
• Otimização nos processos de vendas; 
• Precificar milhas e gerar comissão;
• Gerar orçamentos de forma personalizada para cada cliente;
• E muito mais. 

Com todas essas vantagens e benefícios, eu duvido que você vai deixar passar a oportunidade de evoluir o seu negócio e automatizar os seus processos. Entre em contato com a gente.   

Agências de viagens 

As agências online reinventaram a maneira em que as viagens são pesquisadas e reservadas, ou seja, o seu público pode planejá-las de forma rápida e prática, sem precisar ir até uma loja física ou procurar por um agente de viagem. 

Alguns exemplos mais famosos dessas agências de viagem são: Expedia, Booking e Tripadvisor. Elas costumam ter preços bem mais competitivos e costumam ser as primeira opções para os clientes que querem planejar uma viagem sem sair de casa. 

Sendo assim, essas agências contam com alguns serviços e benefícios exclusivos, são eles: 

• Acesso global ao app: o usuário pode  reservar e visualizar sua viagem de qualquer lugar do mundo;
• Transparência de preços: incluindo passagens, hotéis, mobilidade, passeios, entre outros;
• Concorrência de mercado: Preços mais competitivos e possível comparação de valores pelos clientes;
• Confiança: Esse é um ponto muito interessante, já que todos os usuários têm acesso à avaliações, informações e transparências dos hotéis, passeios e etc. 

Você deve estar se perguntando qual a relação entre as agências de viagem e as milhas aéreas? Nós vamos te explicar isso e muito mais, mas antes, entenda como poder abrir uma agência. 

Como abrir uma agência

Aqui, separamos para você o passo a passo completo de como abrir a sua própria agência de viagem, confira: 

Conheça o mercado e escolha o segmento 

O primeiro passo para abrir uma agência de viagens, sem dúvidas, é adquirir todo conhecimento possível sobre o mercado de turismo. Buscar informações sobre o setor e em como ele funciona na sua cidade, por exemplo. 

Dessa forma, o empreendedor saberá exatamente o que fazer para começar o seu negócio do zero, aprender como deve funcionar a rotina de trabalho e garantir o sucesso  da agência, seja ela em formato físico ou digital. 

Planeje o seu negócio 

Após conhecer o mercado, é importante planejar como vão ser as operações dentro da sua empresa, além de entender qual será o investimento necessário para colocar tudo em ordem. Alguns dos pontos importantes para levar em consideração neste momento: 

• Quais serão as ações de atração de leads; 
• Quais produtos e serviços sua agência de viagem irá ofertar;
• Abertura de CNPJ para a empresa;
• Cadastro no Ministério do turismo;
• Decidir sobre contratação de funcionários para alguma função;
• Entre outros.

Por isso, para resolver cada detalhe dentro das inúmeras burocracias que envolvem um negócio, é muito provável que você irá precisar de um especialista ou contador para te ajudar. 

Invista no Marketing digital

Todo negócio que funciona no mundo online precisa de boas estratégias de marketing para impulsionar o negócio e atrair elas que façam sentido para a organização. Por isso, ao abrir uma agência de viagens, é necessário investir em dois tipos de anúncios: offline e online. 

Os offlines são os famosos panfletos com promoções de lançamento ou divulgação de serviços e produtos, por exemplo. Eles são muito comuns, mas não são o bastante para impulsionar de forma significativa o seu negócio. 

Já os anúncios online, esses sim são capazes de atrair os melhores leads para a sua base de clientes. Isso porque, o formato de divulgação é diferente: enquanto um abraça todas as possibilidades de conversão, mesmo aqueles leads frios e que não fazem tanto sentido, o outro foca em quem realmente faz sentido para o que está em oferta. 

Por isso que o marketing digital é tão importante para as agências de viagem que estão começando, em outras palavras, essas empresas precisam focar em clientes que estão a procura de boas oportunidades de viagem e não ao contrário. Isso é gasto de energia da equipe -ainda muito pequena-, e de dinheiro também.  

Sendo assim, já adiantamos que se você realmente quer abrir uma agência de viagens, o Busca Milhas também é para você. Vamos te contar o porquê logo adiante. 

Como o Busca Milhas pode ajudar as agências?  

Antes de explicar a importância de plataformas como o Busca Milhas para o setor de turismo, precisamos te contar o impacto do mercado de milhas nas agências de viagem. Dessa forma, como dissemos ao longo desse conteúdo, a venda de milhas aéreas é uma via de mão dupla: quem compra economiza, quem vende lucra. 

E quando paramos para pensar que esse mercado movimenta mais de 500 milhões ao ano, isso sugere que, cada vez mais, a procura por milhas aéreas é maior. Portanto, podemos dizer que isso potencializa o lucro das agências, uma vez que o número de pessoas viajando aumentou. 

Além disso, as agências de viagem que também possuem serviços de compra e venda de milhas aéreas têm mais chances de aumentar sua margem de lucro, já que ela pode facilitar a vida dos clientes, evitando que eles percam tempo procurando passagens aéreas com milhas. 

Por isso o Busca Milhas é a melhor ferramenta de trabalho para as agências de viagens. Com o nosso plano Business, as agências podem automatizar todo o processo de busca de passagem até a venda para o cliente final, além de ter a possibilidade de atuar tanto com B2B quanto com B2C. 

O Busca milhas conta com um sistema personalizado para o seu negócio, nele você tem a possibilidade de inserir a sua logo com cores, precificação de vendas e outras configurações gerais para deixar suas negociações muito mais rápidas e ágeis. 

Mas para você ter acesso a mais informações, entre em contato com nossos consultores.  

FAQ 

É proibido vender milhas aéreas? 

Não. Você pode vender suas milhas acumuladas, e inclusive, existe uma brecha na legislação permite essa operação: 

Constituição Federal de 1998

Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes:

II – ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei;

Em outras palavras, a legislação brasileira diz que não é possível obrigar ninguém a fazer algo que não seja em virtude da lei. Sendo assim, o consumidor tem o direito a decidir o que ele quer fazer com suas próprias milhas, pois não existe nenhum tipo de regulamentação. 

Outro ponto relevante é o código do consumidor. Ele deixa claro que todas as cláusulas que obrigam os clientes a renunciar algum benefício ou direitos, podem ser anuladas. Por isso, nenhuma empresa pode impedir seus usuários de vender milhas. 

Mas atenção! As empresas aéreas têm criado movimentos para dificultar essas atividades, suspender contas dos programas, por exemplo. Isso porque, essas empresas entendem que esse tipo de operação não leva retorno financeiro à elas. 

Em outras palavras, como não é interessante para as companhias aéreas que os seus usuários criem um mercado de comercialização de milhas, já existe uma dinâmica entre elas para tentar minimizar essas operações. 

Apesar disso, essa ainda é uma forma de gerar renda extra com os pontos e milhas, mas é importante que você se aproprie das melhores estratégias. Nós podemos te ajudar, fique de olho em nosso blog e não perca nenhuma dica. 

Quantas passagens com milhas podem ser emitidas por CPF? 

A emissão de passagens com milhas aéreas pode variar de acordo com a companhia e programa de milhagem. 

No caso da LATAM PASS, podem ser emitidas até 25 passagens aéreas por CPF no intervalo de 12 meses. 

Na SMILES podem ser emitidas até 25 passagens aéreas por CPF no intervalo de um ano civil, ou seja, de janeiro a dezembro. Além disso, não determina limitação ao grau de parentesco.

Já na TudoAzul a limitação é um pouco maior do que nos outros casos. Aqui, é possível emitir passagens para até 5 pessoas num mesmo CPF, sendo a única vantagem, a alteração dos beneficiários em qualquer momento. 

Dito isto, é muito importante que ao se inscrever em um programa de milhas, você entenda o regulamento como um todo e avalie se faz sentido para o seu perfil. 

Existe alguma diferença nas passagens aéreas emitidas com milhas?

Não existem grandes diferenças entre passagens emitidas com milhas e passagens emitidas de forma convencional. 

De um ponto de vista econômico, quando o usuário adquire uma passagem aérea com milhas, ele estará comprando uma passagem mais barata. Isso porque, geralmente, os preços das empresas de milhagem são mais em conta do que das cias aéreas. 

Entretanto, não existe nenhum outro ponto que diferencie as duas modalidades. 

Dessa forma, é válido lembrar que nas emissões em si não existem grandes vantagens ou desvantagens, mas ter acesso aos programas e clubes de milhagem pode trazer diversos benefícios para você. 

As milhas têm validade?

As milhas aéreas costumam expirar sim. Entretanto, essa afirmação pode variar em relação aos programas de fidelidade. Geralmente, elas costumam expirar entre 24 e 36 meses. 

Outro ponto importante são as milhas vitalícias e a extensão de validade das milhas. Hoje em dia existem alguns programas com essas vantagens, e de novo, irá depender se o cliente faz parte de algum clube e qual é a sua movimentação dentro do programa. 

Por isso, qualquer milheiro deve estar de olho nos regulamentos acerca da validade de milhas em todos os programas que fizer parte. 

As crianças possuem desconto em passagens com milhas aéreas? 

Isso vai variar de acordo com cada companhia aérea. 

No caso da Gol ou da Azul, as crianças não possuem nenhum desconto em passagens emitidas com milhas, pagando o mesmo número de milhas do que um adulto. 

Já na LATAM, as crianças possuem descontos que variam por trecho e idade, por isso, é fundamental conferir essas informações antes de emitir as passagens. 

• As crianças entre 2 e 11 anos, pagam em torno de  70% a 75% do valor normal, isso vai depender dos trechos: nacionais, latinos ou internacionais;
• Já os bebês de colo, podem pagar 10% do valor normal em qualquer trecho feito por essa companhia. 

Desse modo, vale saber que cada companhia possui suas próprias políticas para essas questões, e sabendo disso, ao pensar em uma viagem em família, você deve entrar em contato com o seu programa de milha para entender como funciona. 

Perdi o voo emitido com milhas aéreas: o que fazer? 

Bom, neste caso, não tem muitas opções. Quando o passageiro perde o voo emitido com minhas aéreas, ele perderá todas elas. No entanto, o usuário ainda pode solicitar o reembolso das taxas de embarque. 

Mas para que você entenda melhor como todos os trâmites são realizados, vamos te explicar mais detalhadamente. 

Logo após emitir sua passagem com milhas aéreas, você terá em torno de sete dias para solicitar o cancelamento da mesma, mediante pagamento que varia de acordo com a companhia. 

• Azul e Gol em trechos nacionais: R$170,00
• LATAM em trechos nacionais: R$220,00
• LATAM em trechos dentro da América Latina: R$250,00
• LATAM em trechos internacionais: R$3550,00 
• Entre outras taxas que podem ser cobradas pelas companhias aéreas. 

Após os sete dias de cancelamento, segue valendo o que dissemos anteriormente. O passageiro perderá suas milhas, podendo recorrer ao reembolso ou até mesmo avaliar as políticas de remarcação de voo da empresa em questão.  

Como procurar de maneira rápida e estratégica as melhores passagens com milhas? 

Se você chegou até com a intenção de se tornar um milheiro profissional, saiba que uma das maiores dificuldades nesse mercado é conseguir encontrar as melhores oportunidades em um único lugar, mas o Busca Milhas pode te ajudar. 

Isso porque, ele é uma ferramenta que ajuda o milheiro profissional a encontrar as melhores passagens aéreas com milhas, de maneira rápida e estratégica. Nela é possível procurar exatamente a cotação que o seu cliente precisa, sem muitas burocracias. 

No Busca Milhas é possível realizar pesquisas personalizadas, além oferecer uma série de recursos para a otimização de tempo do profissional, ou seja, com ele você consegue: 

• Criar alertas de preços;
• Visualizar histórico de preços;
• Criar listas de interesse para acompanhar as melhores passagens; 
• E muito mais.

Assim ficou fácil né? Essa plataforma te auxilia da melhor forma possível para que você trace as melhores estratégias e aumente sua margem de lucro nas operações. Não perca tempo e entre em contato com um de nossos consultores. 

Por que a fidelização de clientes é tão essencial no mercado de milhas?

Qualquer negócio precisa sempre conquistar novos clientes. Entretanto, os que você já possui, de fato, são um caminho mais previsível e fácil de conseguir mais lucros. Assim, é importante buscar maneiras de retê-los.

Aumento dos lucros

Quem já é cliente e tem experiência com a sua operadora de milhas, não se importa tanto com o preço dos seus serviços, por exemplo. Isso porque, já existe uma confiança estabelecida. Então, é mais simples convencê-los a realizar novas contratações.

De acordo com a Gartner Group:

• Em 80% da receita futura de um negócio;
• 20% corresponde aos clientes que já se tem. 

O quanto antes se preocupar com esses consumidores e investir em formas de satisfazê-los, melhor será para a sua empresa.

Retenção

A fidelização de clientes tem impacto até mesmo nas despesas do seu negócio. Isso porque, a retenção deles reduz os custos de atração, que envolve marketing e vendas.

Dito isso, a sua preocupação maior é continuar prestando serviços de qualidade e investir em um atendimento personalizado.

Como fidelizar clientes?

Antes de tudo, é preciso buscar formas de surpreendê-los às vezes. Afinal, pequenas e inesperadas atitudes podem fazer a diferença quando se trata de manter a clientela.

Por exemplo, oferecer um desconto em um serviço de consultoria.

Também é fundamental ir além e superar as expectativas dos clientes. Ou, pelo menos, cumprir com o que prometeu, a fim de não decepcioná-lo. 

Foco na forma de atender o cliente

Quando se fala em prospecção e fidelização de clientes, o atendimento merece uma atenção especial. Pois, se ele é de qualidade, consegue:

• Fidelizar clientes;
• Destacar o seu negócio da concorrência;
• Atrair defensores e propagadores da sua empresa.

Dito isso, para melhor atendê-los, faça o seguinte:

• Conheça o seu público e seus gostos;
• Esteja presente nos principais canais que eles usam (redes sociais);
• Treine a sua equipe;
• Invista em feedbacks;
• Avalie a concorrência;
• Mapeie a jornada do seu cliente.

O contato com o usuário não deve acontecer só para resolver problemas. É necessário estar sempre disponível, assim, cria-se uma relação mais forte de confiança e credibilidade.

Atenção aos feedbacks para a fidelização de clientes

Muitos negócios acreditam serem os melhores do seu campo de atuação. No entanto, nunca ouviram isso de seus clientes. 

Nesse sentido, descobrir como eles, de fato, se sentem em relação aos seus serviços, se eles agradam ou não, o que acham do seu atendimento, é essencial.

Ele está satisfeito com a sua empresa de milhas?

Para a fidelização de clientes é importante avaliar o nível de satisfação deles. Isso, aliás, é possível por meio do NPS. Assim, graças a ele, o empresário pode saber:

• Quem aprecia os seus serviços;
• Bem como, quais são indiferentes;
• Quem não teve uma boa experiência com a sua empresa.

Saiba ainda que também é possível conhecer a satisfação dos seus clientes por meio de pesquisas via e-mail.

Fidelização de clientes e as necessidades dos seus parceiros

Não espere que os clientes ou seus parceiros de negócios lhes digam o que precisam. Ou seja, se antecipe e invista em estratégias, como: 

• Esteja atualizado sobre as tendências da área de atuação deles;
• Durante os encontros, faça perguntas diretas;
• Busque resolver problemas antes de sugerir qualquer solução;
• Garanta que a sua equipe esteja alinhada com o cliente.

Em relação aos seus parceiros, esteja sempre disposto a ouvi-los e busque saber as suas opiniões antes de tomar qualquer decisão.

Antecipe as necessidades dos seus clientes

Perceba que algumas situações são inevitáveis. No entanto, há outras bem previsíveis, basta se antecipar. Afinal, é muito melhor agir assim do que ter que lidar às pressas com problemas que poderiam ser evitados.

Estude sempre o mercado de milhas

Caso queira investir na fidelização de clientes, saiba que ter um amplo conhecimento sobre esse setor é um dos passos para alcançar esse objetivo e se destacar da concorrência.

O mercado de milhas está em constante evolução. Então, atuar neste segmento significa estar se atualizando a todo momento, a fim de prestar o melhor serviço aos seus clientes. 

Mais do que isso, também é válido contar com o suporte de quem mais entende dessa área. Por exemplo, o Busca Milhas presta consultoria para empresas, bem como, agências de turismo que oferecem passagens com milhas.

Invista em Customer Success para a fidelização de clientes

Essa prática tem como meta principal garantir o sucesso do usuário quando este contrata um serviço ou adquire um produto da sua empresa. 

Uma estratégia de sucesso

O Customer Success é usado no pós-venda, portanto, é um recurso que tem como objetivo a fidelização de clientes. A partir disso, é possível gerar mais receita e expandir os negócios.

De forma resumida, o sucesso do seu consumidor é o seu sucesso. Afinal, se ele foi bem sucedido, é porque o seu serviço teve uma certa contribuição para isso. Assim, as chances de que esse usuário continue contratando a sua empresa são bem altas.

Ofereça um bom sistema de gestão de passagens com milhas

Um sistema de gestão de passagens com milhas traz muita facilidade para uma empresa que atua neste ramo. Portanto, oferece o mesmo aos clientes dessa operadora. Isso porque, com ele é possível:

• Controlar o estoque de milhas;
• Sugestão do melhor cartão para emitir passagem;
• Envio de e-mails com a atualização do status para o cliente;
• Gestão dos programas de fidelidade e fornecedores de milhas.

O Busca Milhas possui um sistema de gestão de milhas que vai agilizar os processos da sua operadora ou agência. Sem dúvida, você vai entender o que é fidelização de clientes após mostrar a sua clientela o que essa ferramenta é capaz.

Fidelização de clientes é essencial para a sua empresa crescer

Uma base de clientes fiéis reduz gastos, como investimentos em marketing para atrair novos consumidores. Além disso, isso fortalece o elo entre vocês e contribui para que as suas previsões sejam mais certeiras.

Invista na retenção de clientes, a fim de aprimorar a sua forma de atendimento e suporte, os bons resultados serão apenas consequências disso.

Conte com o Busca Milhas para ajudá-lo nisso, por meio de suas ferramentas inovadoras de emissão de passagens com milhas. 

O mercado de milhas hoje

Este mercado de compra e venda, no geral, tem como players principais os empresários (donos de operadoras de milhas) e seus fornecedores (pessoas físicas que vendem as suas milhas). 

Como funciona?

Os donos de empresas compram milhas de pessoas físicas, portanto, estes são os seus fornecedores. A partir disso, eles emitem passagens aéreas para os seus clientes com milhas. 

Esse sistema possui benefícios para todas as partes. Isso porque, com as milhas, o empresário pode encontrar voos mais acessíveis para os seus consumidores. Aliás, em alguns casos, com upgrade de cabine. 

Já para o cliente, existe a chance de comprar um bilhete mais barato. Além disso, você que tem uma empresa de turismo ou agência de viagens, pode obter vantagens ao adicionar esse sistema em seu negócio para ter maiores lucros. 

As empresas de turismo e o mercado de milhas

O crescente destaque desse ramo e todos os benefícios que oferece, sem dúvida, já justifica que as agências de viagens agreguem a emissão de passagens com milhas em seus serviços. 

É um modelo de negócios lucrativo e vantajoso para todas as partes envolvidas. De acordo com a ABEMF, só em 2020, o mercado de milhas movimentou cerca de R$ 5,3 bilhões.

Um lucro alto em um ano marcado pela pandemia. Com a retomada das viagens, então, é possível que esse número cresça ainda mais em 2022. Portanto, é um estímulo para que se adote essa estratégia em sua empresa de turismo. 

A sua agência não precisa se preocupar em acumular milhas. Basta fazer uma parceria com uma operadora do ramo, a fim de que ela emita as passagens para os seus clientes. 

Esse tipo de serviço pode atrair mais público para o seu negócio e deixá-lo em destaque neste setor. Por isso, é mais do que interessante investir nisso.

Uma alternativa lucrativa

Saiba que não há uma margem de lucro definitiva. No entanto, há uma estimativa média de 30% para pessoas físicas, bem como, de 10% para pessoas jurídicas.

Por que sua empresa de turismo deve fazer o uso de milhas?

O mercado de milhas hoje se expandiu para além das companhias aéreas, que foram o ponto de partida desse setor ao lançar os seus programas de milhagens. 

Para as empresas de turismo no Brasil, bem como agências, o serviço de emissão de passagens com milhas é uma chance de atrair e fidelizar clientes que viajam com frequência, seja a negócios ou lazer. As três principais razões você confere a seguir.

1 – Adesão de clientes é maior

Quando um cliente pesquisa o valor de um bilhete nas companhias aéreas e em sua agência, por exemplo, vai encontrar uma diferença de preço. Dessa forma, ele vai perceber que ao adquirir passagens com milhas com a sua empresa, ele vai economizar mais. 

Além da redução de custos, há o fator praticidade. Afinal, todo o processo é feito de modo virtual, com total segurança e conforto. 

Dito isso, é essencial que o seu negócio tenha como parceira uma operadora de milhas que leve a sério a proteção de dados dos seus clientes. Já que, fraudes e golpes na internet existem em qualquer tipo de transação.

Ter esse cuidado é fundamental para deixar o consumidor satisfeito e tranquilo na hora de solicitar novos serviços junto a sua empresa. 

2 – O mercado de milhas e turismo só cresce

Mesmo em 2020, com o setor aéreo e de viagens em crise por conta da pandemia, o mercado se manteve aquecido, pois gerou R$ 5,3 bilhões. 

Agora, com a população vacinada, uma maior flexibilidade para voar e esse ramo com novas tendências como o turismo sustentável, a expectativa é que as movimentações superem esse valor. 

1 – Vendas mais lucrativas para a empresa

Ao oferecer o serviço de emissão de passagens com milhas em sua agência de turismo, ganha-se no quesito eficiência e praticidade. Além disso, essa prática proporciona preços mais baixos aos seus clientes e os benefícios disso são claros. 

Perceba que se associar a uma empresa de milhas que tem uma ampla rede de fornecedores é essencial. A fim de que se tenha sempre um estoque disponível para atender as demandas do seu público. 

Como fazer isso de forma eficaz?

Uma opção é fazer parceria com uma empresa de milhas que já tenha experiência nesse mercado. Isso porque, ela já possui as ferramentas certas para fazer a emissão de passagens com milhas, como:

• Sistema buscador de bilhetes aéreos;
• Estoque de milhas;
• Fornecedores;
• Sistema de gestão.

Outra alternativa é cuidar você mesmo de todo o processo de emissão. Neste caso, então, é importante contar com um serviço de consultoria, como o do Busca Milhas. Ele possui o melhor sistema de gestão de milhas para que se tenha maior controle sobre elas.

Também pode ajudá-lo a atrair fornecedores e clientes por meio de estratégias de marketing digital eficientes. Ou seja, com o Busca a sua empresa de turismo só tem a ganhar.

Seja sempre transparente

Isso é essencial, independente da sua área de atuação, a fim de fidelizar clientes. Mas, a real vantagem desse serviço de passagens com milhas, é que todos os envolvidos se beneficiam:

• Agência de viagem se destaca por oferecer preços acessíveis e um serviço diferenciado;
• Empresa de milhas movimenta mais o seu negócio e vende um volume maior de milhas;
• O cliente tem uma maior economia ao comprar bilhetes mais baratos.

A sua empresa de turismo pode lucrar muito mais

Ficou claro até aqui os pontos positivos de investir nessa estratégia. Portanto, não perca mais tempo, atraia mais clientes, se destaque no mercado e fature mais ao contratar os serviços do Busca para começar a emitir passagens com milhas. 

A empresa tem todas as ferramentas necessárias para que você dê o primeiro passo nesse mercado. Além disso, ela conta ainda com uma equipe de especialistas para ajudá-lo em todo o processo. Assim, entre em contato e se prepare para o sucesso.

Você sabe o que é turismo corporativo?

Também chamado de turismo de negócios, ele abrange todos os deslocamentos, bem como viagens com o objetivo de gerar novas oportunidades para uma empresa, seja parcerias ou novos clientes. Assim, isso envolve eventos como:

• Workshops;
• Treinamentos;
• Reuniões comerciais.

Um dos objetivos também inclui tornar a organização mais popular, gerando networking, capacitando colaboradores e por fim, aumentando o seu portfólio. 

Retomada das viagens corporativas já começou, prepare-se

Até 2019, o turismo corporativo fazia parte do dia a dia de diversas empresas do Brasil. Mas, com a pandemia, todo esse setor sofreu grandes impactos, incluindo as viagens empresariais. Com isso, vários eventos de negócios foram cancelados em 2020 e 2021.

Já em dezembro de 2021, no entanto, esse cenário começou a mudar. Assim, o faturamento das viagens corporativas alcançou R$ 530,3 milhões apenas neste mês, um aumento de 125% em relação a 2020, segundo a ABRACORP.

Este setor faturou R$ 4,3 bilhões durante todo o ano de 2021. Portanto, apenas 40% do faturamento de 2019 (R$ 11,3 bilhões). Entretanto, ao comparar com 2020 (R$ 3,7 bilhões), houve um aumento de 18%.

Uma gestão de dados em sua empresa é essencial para o turismo corporativo

A gestão de dados precisa estar presente em qualquer empresa de turismo. Afinal, a agência que não tem as informações dos próprios clientes em mãos, corre o risco de que os seus concorrentes tenham. 

Por meio disso, é possível saber os períodos que os seus clientes do setor empresarial mais viajam. Dessa maneira, você descobre o momento certo de oferecer bons pacotes e emissão de passagens com milhas. 

Com um sistema de gestão de dados, estuda-se melhor as informações e a partir disso, nutre-se conhecimentos. Dessa forma, se a sua empresa ainda não chegou neste nível de desenvolvimento, está perdendo grandes chances de avançar nesta área de atuação.

A sua agência de viagens deve se preparar para o boom da tendência bleisure

Uma das tendências que devem ficar ainda mais fortes neste cenário pós-pandemia é o do turismo híbrido. Ou seja, quando se une lazer e negócios juntos (bleisure):

• Negócio (business);
• Lazer (leisure).

Saiba que o objetivo principal continua sendo o lado corporativo. Afinal, a diversão não pode afetar o propósito da viagem. 

Com a retomada do turismo em 2022, os empresários e seus funcionários vão prolongar a estadia por alguns dias para aproveitar sem culpa.

Isso, de fato, pode gerar bons resultados para a empresa do seu cliente. Pois pode deixar os colaboradores mais produtivos. Já que, o turismo corporativo bleisure une descanso e trabalho.

A sua agência neste caso só tem a ganhar também. Isso porque, pode oferecer dois tipos de serviços e criar diferentes roteiros para que os clientes tirem melhor proveito dos dois mundos.

Smart data pode fazer a diferença em sua agência de viagens

O smart data ou dados inteligentes dá informações de modo mais eficaz. A partir disso, cria-se ações mais estratégicas para serem postas em prática.

Note que o objetivo da sua empresa de turismo aqui é fornecer a informação certa para a pessoa que precisa dela. Dessa forma, é preciso perceber quais dados são relevantes de acordo com a área de atuação do seu cliente e o perfil dele.

Focar no cliente é entender quais são as suas necessidades, ou seja, é saber:

• O que é importante para ele;
• Quais dicas podem melhorar a experiência dele na viagem;
• O tipo de consultoria que a sua agência de viagens pode oferecer.

Perceba que o smart data está muito ligado a um sistema de gestão de dados. Portanto, ambos são essenciais ao seu negócio. 

Incluir um sistema de buscador de passagens é essencial para atrair o turismo corporativo

Sabe-se que agregar o mercado de milhas aéreas a sua empresa de turismo tem diversas vantagens. Afinal, este é um ramo que está sempre aquecido, mesmo durante a pandemia.

Diversas empresas entenderam os benefícios e a sua não pode ficar de fora. Assim, a prática de adquirir milhas para emitir bilhetes aéreos é um dos serviços que se pode oferecer aos seus clientes.

O valor acaba sendo menor do que comprar direto em uma companhia, o que favorece a uma organização. Já que, no turismo corporativo, vários colaboradores viajam ao mesmo tempo. 

Com isso, eles se sentem mais atraídos e podem acabar consumindo outros produtos e serviços da sua agência. 

Estratégias de marketing digital são essenciais para o turismo corporativo

Uma estratégia eficiente pode ser o elemento que falta para que a sua agência de viagens decole em 2022. Assim, com a retomada deste setor, é essencial sair na frente dos concorrentes, a fim de se tornar uma empresa de referência e destaque.

Hoje em dia, empreendimentos de diferentes portes e áreas têm apostado no marketing digital. Afinal, os resultados a médio e longo prazo são positivos. 

Uma empresa especialista no assunto e que mais entende do mundo de milhas, é o Busca Milhas. Dessa forma, conte com ela e a sua consultoria para alavancar os negócios e se preparar para lidar com o boom do turismo. 

Conte com a Busca Milhas para ajudar a sua agência nesta nova etapa

O turismo corporativo é uma das vertentes deste setor que promete faturar bilhões neste ano de 2022. Por isso, a sua empresa precisa estar pronta para atender esse perfil de cliente. 

Dito isso, conhecer as últimas tendências das viagens corporativas é essencial. Bem como, trazer o mercado de milhas para os serviços que a sua agência oferece. 

Saiba que você pode contar com o Busca Milhas para ajudá-lo em todas as etapas desse processo. Assim, com o buscador de passagens e o sistema de gestão da plataforma, o seu negócio estará apto para atender as necessidades dos seus clientes do setor empresarial.

A hora de se destacar e ganhar espaço no mercado de turismo é agora. Por isso, não perca mais tempo e entre em contato com o Busca Milhas hoje mesmo.

Conhecer o novo perfil de turista é essencial para o seu negócio

A cada dia que passa, a web ganha mais importância no setor de turismo, ainda mais quando se trata da experiência do cliente. Um exemplo disso, é a CCR que promete uma internet 10 vezes mais rápida nos aeroportos que vai assumir.

Outras práticas que já fazem parte da vida do novo turista é usar o meio virtual para:

• Buscar por destinos diferentes;
• Informações sobre o lugar que pretende conhecer;
• Pacotes de viagens;
• Hospedagens;
• Compartilhar feedbacks e experiências.

Note, então, que aquela agência de viagens que desconhece essa forma de interação, pode ficar para trás. Assim, é essencial se atualizar e criar estratégias, bem como diferenciais competitivos para atrair o perfil de turista de hoje, que é super conectado.

Conhecer a mudança de comportamento e as tendências para este setor é um modo de garantir a sua sobrevivência e destaque no boom do turismo.

O novo perfil de turista

De acordo com a WTM, em 2018, cerca de 2,5 bilhões de pessoas estavam conectadas à internet por meio de seus celulares. Além disso, a pesquisa destacou também que:

• 85% dos viajantes usam o smartphone para fotografar e descrever a viagem;
• 46% dos turistas costumam dar dicas de hospedagem para familiares e amigos;
• 30% estabelecem esse meio como o mais prático de fazer contato durante viagens;
• 77% leem e 72% publicam avaliações sobre viagens nas redes sociais.

O cliente pós-pandemia é imediatista. Ou seja, busca por praticidade e flexibilidade na hora de comprar produtos ou contratar serviços. Dessa forma, o turista digital resume a sua jornada em:

• Sonhar;
• Planejar;
• Comprar.
• Experimentar;
• Compartilhar;

Saiba ainda que o uso do celular durante as viagens têm como motivo a evolução da chamada economia compartilhada. Assim, essa é uma das tendências que tem foco no custo-benefício e na troca de experiências únicas. 

De acordo com dados da PWC, a projeção de movimentação para essa prática no ano de 2025 é de 335 bilhões de dólares. 

Novo viajante tem um vocabulário próprio

Veja logo abaixo alguns termos que já fazem parte do modo de falar do perfil de turista atual.

Hostel

Tipo de albergue que oferece preços acessíveis aos turistas. Dessa forma, o viajante pode alugar uma cama ou beliche em um cômodo compartilhado com banheiro, cozinha e lavanderia.

Rent a local friend

Pessoas que amam viajar e com isso, ganham uma renda extra ao compartilhar o seu modo de vida e lugares com turistas.

Como movimentar a minha agência para se adequar às novas tendências?

É importante estabelecer uma forte presença online da sua agência de turismo na web. A partir disso, é essencial saber de tempos em tempos:

• Como ela está posicionada no Google;
• O que os usuários dizem sobre o seu negócio;
• Checar se ela aparece nas pesquisas das principais páginas de busca e avaliação.

Use as redes sociais ao seu favor para atrair o novo perfil de turista

Faça uso das mídias sociais a favor da sua agência. Dessa forma, crie conteúdos interessantes para o viajante como:

• Divulgue eventos da sua região;
• Poste fotos e vídeos de pontos turísticos;
• Depoimentos e experiências de clientes.

Por meio do Instagram e do Facebook, é possível chegar até pessoas que estão viajando para perto de você. Com isso, aumenta as chances de assertividade do perfil de turista que compra o seu serviço.

Hashtags

No Instagram e no Twitter, por exemplo, elas são bem populares. Assim, procure por palavras-chaves que tenham a ver com a sua agência e que possam atrair novos clientes como:

• Termos que a Secretaria de Estado de Turismo da sua cidade usa;
• Nome da sua empresa;
• Palavras mais famosas da sua região que tenha ligação com turismo e viagens.

RV

Fazer uso da realidade virtual em seu negócio oferece ao novo turista a experiência imersiva que ele deseja. Portanto, por meio desse recurso, é possível criar um diferencial competitivo em relação a outras agências, o que pode gerar mais vendas.

Invista em um site de qualidade

Essa é uma das principais dicas de marketing digital para sua agência de turismo para atrair o novo perfil de turista, bem como ter uma forte presença online.

Crie um espaço virtual próprio, com imagens atrativas e boas descrições. É claro que as redes sociais são ferramentas essenciais para interação e divulgação. No entanto, todo negócio precisa ter um site ou blog responsivo, funcional e atualizado.

Terceirize um sistema de gestão de busca de passagens

Entrar para o mercado de milhas é a melhor decisão que o dono de uma empresa de turismo pode tomar. Assim, para começar bem neste ramo, é importante ter o suporte de especialistas na área. 

O que você precisa, então, é fechar uma parceria com o Busca Milhas. Esta é uma plataforma que oferece diversas soluções para a sua agência de viagens que quer fazer parte do mundo das milhas. Portanto, veja o que ela pode fazer pelo o seu negócio.

Sistema de busca

Ter em seu site o serviço de busca de passagem com milhas é o primeiro passo. Isso porque, esse recurso oferece agilidade para que o seu cliente encontre um bilhete aéreo e faça a emissão de forma rápida e descomplicada.

É esse tipo de praticidade que o perfil de turista atual deseja para as suas viagens pessoais e de negócios. Além disso, por meio deste sistema, ainda é possível comparar diferentes preços de acordo com a companhia de aviação. 

Junto a isso, o Busca Milhas ainda dá todo o suporte na área de consultoria. Por isso, saiba que você pode contar com ela para ficar por dentro de todas as novidades deste mercado, incluindo as últimas tendências.

Agregue as melhores ferramentas para evoluir no mercado de milhas e conquistar o novo perfil de turista

Perceba que a cada dia que passa há novas tecnologias e facilidades no mundo. Muitas delas, de fato, graças à internet. Neste espaço, inclusive, é possível fazer um negócio crescer ou se tornar obsoleto.

Dentro desse meio, o novo viajante se torna mais independente, já que todas as respostas do que ele procura está bem na palma de sua mão, há poucos toques na tela de distância. 

Com isso, torna-se essencial que a sua agência de viagens:

• Pense na necessidade individual desse cliente;
• Inove sempre em seus serviços;
• Faça atendimentos personalizados.

Para atrair o novo perfil de turista, conte com o Busca Milhas e suas ferramentas tecnológicas, a fim de preparar a sua empresa de turismo para atender esse cliente.

A importância de conhecer as 3 tendências das redes sociais no turismo em 2022

O Brasil é o 3º país que mais usa as redes sociais. De fato, o número de pessoas e o tempo gasto nas mídias sociais não param de crescer. De acordo com um estudo da Hootsuite e GrowSocial de 2021, há mais de 150 milhões de usuários brasileiros.

A partir disso, nota-se um aumento de 7% em relação a 2020. Assim, percebe-se ainda que a média de horas gastas nas redes sociais chega a 3h42.

Dito isso, se a sua agência de viagens não está por dentro das últimas tendências nas redes sociais no turismo, saiba que você está perdendo público e espaço neste meio virtual.

Conheça as redes sociais mais usadas pelos brasileiros

No ano passado, as mídias sociais mais usadas pelos brasileiros estão ranqueadas logo abaixo:

1. Facebook: 130 milhões de usuários;
2. YouTube: 127 milhões;
3. WhatsApp: 120 milhões;
4. Instagram: 110 milhões;
5. Facebook Messenger: 77 milhões;
6. LinkedIn: 51 milhões;
7. Pinterest: 46 milhões;
8. Twitter: 17 milhões;
9. Tik Tok: 16 milhões;
10. Snapchat: 8,8 milhões de usuários.

Cabe a você escolher qual deles faz mais sentido com o seu tipo de cliente. Isso porque, cuidar de uma rede social vai lhe exigir tempo. Por isso, tenha como foco apenas uma, a fim de aplicar as suas estratégias de marketing.

1 – Social Commerce

As redes sociais se tornaram uma das principais plataformas para vendas de serviços e produtos. Ou seja, um verdadeiro social commerce. Espaços como o Instagram são vitrines onde o consumidor avista um item, salva e depois adquire em poucos cliques.

O cliente se acostumou com essa praticidade e hoje em dia, não abre mão dela. Apenas nos EUA, em meio a pandemia, houve um aumento de 25% (o que equivale a 80 milhões de pessoas) no número de usuários que fizeram as suas compras pelas redes sociais.

Dito isso, construir o público certo é essencial, ainda mais para quem atua no setor de turismo. Afinal, ela foi uma das áreas bastante afetadas nos últimos dois anos e que só agora está retomando os seus negócios. 

2 – Vídeos de curta duração é uma das tendências das redes sociais no turismo

Apostar em conteúdos curtos é uma das apostas para 2022 das redes sociais para o setor de turismo. Isso porque, nos primeiros meses de pandemia, o Tik Tok, por exemplo, teve mais de 315 milhões de downloads.

Essa rede conquistou tanto os famosos quanto o público mais jovem. Por isso, tem chamado a atenção das empresas de turismo e de outros segmentos. 

Para competir com essa sensação, o Instagram lançou o Reels. Assim, para quem não sabe, esse recurso permite que a pessoa publique vídeos de curta duração com direito a música e até mesmo efeitos.

De modo recente, aliás, o próprio Instagram informou que os posts com imagens vão perder a força nesta rede, pois a mesma vai investir mais em vídeos.

Conteúdo “pocket” ganha atenção

Outra tendência das redes sociais no turismo é criar conteúdos de pouca duração. Isso porque, pesquisas revelam que uma pessoa consegue prestar atenção por 8 segundos. Na internet, então, com tantos canais e posts, é fácil perder o foco.

Será um desafio para as empresas lançarem conteúdos rápidos e interessantes, mas se torna essencial para quem deseja engajar cada vez mais usuários.

3 – Realidade Virtual e Realidade Aumentada

Com a realidade virtual e aumentada, os turistas estão tendo uma percepção mais realista de suas viagens. Assim, com esses recursos, o viajante pode dar uma conferida no destino que pretende visitar. Portanto, funciona como um “teste drive”.

O uso dessa ferramenta tem se tornado cada vez mais comum, perdendo apenas para a sua aplicação nos videogames.

Para a sua agência de viagens, a RV e RA seria um ótimo trunfo. Afinal, o cliente vai ficar mais interessado em viajar ao conferir um pouco da experiência que o aguarda no local.

Agregue o mercado de milhas a sua agência de viagens

O mercado de milhas é um dos poucos que não foram afetados pela pandemia. O motivo, portanto, é que ele é aquecido de modo constante em uma via de mão dupla. 

Ele oferece vantagens tanto para aquele que vende milhas, quanto para quem compra. Ou seja, para:

• O consumidor final;
• Agência de turismo ou viagens;
• Fornecedor de milhas.

Ao incluir o serviço de emissão de bilhetes aéreos com milhas, você agrega mais uma facilidade para o seu cliente em seu negócio. Aliás, isso pode ajudar até mesmo a convencer o consumidor a adquirir outros pacotes que a sua empresa já oferece.

Use as redes sociais para atrair fornecedores de milhas

Já que as redes sociais no turismo contam com diversas tendências e são onde o seu público está, use elas ao seu favor para também atrair novos parceiros.

Para agregar esse serviço de vender passagens com milhas, é essencial ter um bom estoque para suprir os seus clientes em qualquer momento que ele precise. Por isso, ter vários fornecedores de milhas é essencial. 

Não se preocupe, entretanto, pois é fácil de encontrar pessoas físicas que vendem milhas para empresários. Assim, é só pesquisar no Google ou nas principais redes sociais como:

• Facebook;
• Instagram;
• WhatsApp.

Em grupos dessas redes sociais, é possível encontrar diversos parceiros e assim, novas chances de fazer negócios e lucrar com esse novo serviço para a sua agência. 

Aplique ferramentas tecnológicas em sua empresa e ganhe destaque nas redes sociais no turismo

Com os serviços do Busca Milhas, a sua agência de viagens vai estar mais do que pronta para o boom do turismo em 2022. Além disso, vai estar preparada para incluir o mercado de milhas em seu negócio.

A empresa oferece um buscador adaptado, a fim de que você tenha total controle sobre as suas milhas. O Busca também tem os recursos digitais mais recentes para que o empreendedor facilite todos os processos que fazem parte do seu dia a dia de trabalho.

Isso quer dizer que com os serviços desta plataforma, o empresário fica livre para se dedicar a outras funções nesta retomada dos negócios. Então, para saber mais sobre todas essas facilidades, entre em contato com o Busca clicando aqui.

Como funciona a internet a bordo?

Há duas formas, uma delas é por meio das torres de celular e a outra, por satélite. Em relação à primeira, exige que tenha uma antena na parte inferior da fuselagem do avião.

A partir dela, capta-se o sinal das torres de celulares, roteiam para os passageiros e com isso, tem-se o conforto da rede Wi-fi. 

Para voos transatlânticos, por exemplo, onde não há torres disponíveis, as empresas usam os satélites. Assim, a antena presente na fuselagem da aeronave, capta o sinal e transmite direto aos clientes.

Quais companhias oferecem internet?

A GOL conta com Wi-fi nos aviões desde 2016, sendo a pioneira neste mercado no Brasil. Em seguida, a LATAM  se juntou a ela, em 2018. Por fim, a Azul oferece internet Wi-fi de graça desde 2021.

Em relação às companhias estrangeiras, a maioria já conta com esse recurso. No entanto, não são todos os modelos de aviões que têm essa conectividade.

Já existe conexão 5G?

O 5G ainda não está presente nas aeronaves. Isso porque, o seu uso tem gerado conflitos e dúvidas, em especial, no setor de aviação. 

Saiba como acessar internet durante o voo

No caso da companhia aérea GOL, por exemplo, se manter conectado na aeronave é bem simples, confira o passo a passo:

1. Habilite o Wi-fi do seu celular ou tablet e conecte-se à rede “gogoinflight”;
2. Abra o seu navegador e digite o endereço: www.wifionboard.com;
3. Caso a navegação privada estiver ativa, desative-a para poder continuar;
4. Selecione o passe desejado e cadastre-se ou faça login em sua conta da Gogo.

Agora para usufruir da internet a bordo nos voos da LATAM, o processo é muito semelhante, confira a seguir:

1. Ative a rede “LATAM Play“;
2. Feito isso, acesse o endereço: https://latamplay.com;
3. Escolha um dos pacotes de dados e pague com o seu cartão de crédito.

Já na companhia Azul, o passo a passo também é muito parecido com os das demais empresas, entenda:

1. Conecte-se à rede “Azul Wi-fi”;
2. Digite em seu navegador o endereço: www.azulwifi.com;
3. Escolha o idioma e concorde com os termos;
4. Faça um rápido cadastro para se conectar.

Há custos para acessar a internet a bordo?

Em geral, os valores variam com a companhia, velocidade da internet, bem como tempo de uso. Assim, veja alguns exemplos:

• GOL: varia de R$ 10 a R$ 58;
• LATAM: de R$ 10 a R$ 58;
• Azul: internet a bordo gratuita.

Quais problemas a internet a bordo pode gerar na aviação?

Em 2021, os EUA leiloaram uma nova banda de 5G, a C. Mas, o FAA, alertou que tal tecnologia pode afetar os instrumentos de aviação, por exemplo, os altímetros.

O aparelho em questão mede a distância entre o chão e a aeronave. Assim, essa possível interferência pode ocorrer, pois o equipamento opera em uma faixa muito próxima a banda C.  

A preocupação é porque os altímetros também servem para tornar mais fáceis os pousos automatizados. Além disso, detecta correntes de ventos. 

Confira a conclusão das operadoras de telefonia móvel

Segundo a Verizon e a AT&T, gigantes neste segmento, a banda C já foi aplicada em 40 países e sem causar nenhum caos nas aeronaves.

Para evitar eventuais problemas, entretanto, as empresas vão tornar mais fraco o sinal de 5G por um certo período de tempo nos aeroportos dos EUA.

Vale a pena usar a internet a bordo?

Essa decisão depende de cada passageiro. De fato, os preços cobrados não são tão caros. Na Azul, por exemplo, o Wi-fi é grátis, o que é uma vantagem.

No geral, a velocidade da internet é boa em grande parte dos trechos, mesmo no pacote mais básico. Dessa forma, é possível acessar as redes sociais, e-mails e navegar em diferentes páginas.

Regras de turismo e viagens aéreas em 2022

Uma medida provisória surgiu em fevereiro de 2022. Assim, o governo resolveu estender o prazo para reembolso de pacotes de viagem, bem como:

• Festivais;
• Shows;
• Demais serviços turísticos e culturais.

Essa é uma nova extensão da Lei 14.046 de agosto de 2020. Agora, portanto, elas incluem as viagens agendadas a partir de janeiro de 2022, com uso de reembolso ou créditos até dezembro de 2023.

Houve mudanças em relação a 2021?

Essa medida abrange somente os produtos terrestres. Ou seja, para cancelar um voo ou pedir reembolso de uma passagem, as regras de turismo e viagens seguem a dinâmica de antes da pandemia do novo coronavírus.

Saiba quais são as regras

Veja a partir de agora, nos tópicos a seguir, como estão as regras de turismo e viagens neste ano de 2022.

Cancelamento de voo

Para os voos, a partir de janeiro de 2022, as resoluções da Anac se mantêm. Portanto, caso a companhia aérea cancele a viagem, os clientes tem como escolher entre as seguintes opções:

• Reembolso integral da quantia paga;
• Ou reacomodação.

Já em situações onde seja o passageiro a desistir do voo, de fato, a empresa de aviação tem o direito de cobrar eventuais multas do contrato de reembolso.

Pacotes de turismo

O cliente que adiar ou cancelar pacotes de viagem depois de 1º de janeiro de 2022, passa a valer as regras que constam no CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Ali, é estabelecido relações de prestação de serviços e de consumo. Mas, acima de tudo, é essencial que o contratante verifique as condições presentes no contrato do seu pacote.

Veja quais os pontos de atenção

Antes de fechar um pacote de viagens com uma agência de turismo, leve em conta alguns detalhes como:

• Conferir a lista de empresas no Cadastur;
• Analisar as opiniões de consumidores no Procon ou no Reclame Aqui;
• Ler o contrato com atenção antes de assinar. 

Hospedagem entre nas regras de turismo e viagens

Neste caso, continua a mesma regra de antes da pandemia. Ou seja, o que diz no CDC. Então, em estabelecimentos como hotéis, a cobrança pelo cancelamento varia de acordo com o contrato.

Como diz a lei no decreto nº 7.381/10, a multa pode ser cobrada ao cliente, desde que ele tenha um conhecimento prévio sobre isso.

Destino internacionais onde a pandemia já acabou

Com os voos normalizados, as viagens para fora do país estão de volta. Mas, é importante respeitar as regras sanitárias de cada nação. Assim, com grande parte da população vacinada, 127 países aderiram a restrição leve de turistas como:

• França;
• Espanha;
• Argentina;
• Reino Unido;
• EUA;
• Uruguai;
• Grécia.

Quais países não exigem comprovante de vacinação?

Neste caso, 71 países possuem restrições leves para os brasileiros que não se vacinaram. Ou seja, não exigem o certificado de vacinação. Portanto, são eles:

• Irlanda;
• Turquia;
• Itália.

Fique atento as regras de turismo e viagens para 2022

Desistir de uma viagem este ano pode custar caro ao cliente. Então, antes de qualquer decisão, pesquise como funciona a regra de cancelamento nos hotéis, locadoras de carros e companhias aéreas.

Opte sempre por reservas flexíveis, a fim de não perder dinheiro. Afinal, imprevistos surgem quando menos se espera. Agora, se você é dono de uma agência de viagens, é essencial se preparar para o boom do turismo em 2022. 

Conte com a empresa Busca Milhas, que atua no mercado há quase uma década e oferece tudo o que o seu negócio precisa para a retomada deste setor este ano.

Conheça o caso Itapemirim

A ITA ou Itapemirim Transportes Aéreos, não é a primeira empresa a se ver em graves problemas financeiros, em especial, para arcar com o custo do combustível de aviação. De fato, nas últimas duas décadas, várias companhias pararam de voar, dentre elas:

• Varig;
• Transbrasil;
• Vasp;
• Webjet;
• Avianca Brasil;
• BRA.

Perceba que ela começou a operar em junho de 2021. Mas, já em dezembro, ela cancelou todos os seus voos às vésperas das datas comemorativas de fim de ano. Portanto, deixou milhares de passageiros surpresos.

Em seguida, a Anac interrompeu o Certificado de Operador Aéreo da companhia. Ou seja, com o caso Itapemirim, a ITA perdeu a permissão para voar.

Sabe-se que uma empresa de aviação exige um capital imenso. Dessa maneira, não é tão incomum que algumas tenham dificuldades tão graves a ponto de encerrarem as suas atividades.

Estrutura da Itapemirim

A frota da ITA possui sete aviões e chegou a operar em 14 aeroportos. A princípio, a companhia previa o total de 50 aeronaves para 35 destinos até junho de 2022. Dessa quantidade, de fato, a estimativa era que 20 transportes atuariam até o final de 2021.

Reacomodação de passageiros

Com cinco aeronaves, a ITA fazia cerca de 40 voos por dia. Entre os dias 17 a 31 dezembro, quase 48 mil passageiros foram impedidos de voar com a companhia.

Desde o anúncio da suspensão, a empresa começou a trabalhar para ressarcir os seus clientes. Para o dia 21 de dezembro, por exemplo, 25.696 deles haviam sido atendidos (56% do total). 

Com isso, mais de R$ 7,8 milhões de reembolsos foram processados junto às operadoras de cartões de crédito. Mas, a Anac apurou outros fatos. 

No dia 19 de dezembro, o órgão identificou apenas 430 passageiros alocados em voos de outras companhias. Além disso, somente sete mil estavam em processo de reembolso.

As dívidas trabalhistas no caso Itapemirim

No início de dezembro de 2021, a ITA se tornou alvo do Sindicato. Isso porque, os planos de saúde de seus colaboradores foram suspensos. Além disso, havia outras questões como:

• Salários em atraso;
• Falta de benefícios como transporte e vale-refeição.

Muitos se queixaram de que não tinham recebido os valores de rescisão de contrato. De acordo com o SNA, os mecânicos estavam atuando sem os devidos equipamentos de proteção.

Financiamento estrangeiro

Ao entrar no setor de aviação em plena pandemia, a Itapemirim começou a vender bilhetes em maio. Nesta época, a mesma declarou que receberia 500 milhões de dólares de um grupo dos Emirados Árabes.
O comprador da ITA em 2016, Sidnei Piva, alega ter ganho apenas 30% desse valor. Dessa forma, em novembro de 2021, começou a buscar apoio financeiro de outros investidores, uma forma de buscar a sua recuperação de mercado.

Pronunciamento do Procon sobre o caso Itapemirim

Segundo o Procon, em relação às compras de passagens feitas em parcelas no cartão de crédito, a ITA deve fazer o estorno no mesmo prazo e na forma realizada. Caso não faça isso, vai receber uma multa de 5 milhões de reais.

Outro detalhe é que a mesma teria que transportar os clientes para as suas cidades de origem. Além disso, quem teve um voo cancelado, devem ganhar bônus da empresa por custos como:

• Alimentação;
• Transporte;
• Hospedagem.

Agências de turismo e setor de aviação

O que ambos têm em comum são as muitas crises que sua empresa de turismo e o mercado aéreo já superaram. 

Saiba que para enfrentar qualquer desafio, você pode contar com o Busca Milhas. Pois com seus serviços e ferramentas, a empresa pode ajudar a sua agência a entrar nos eixos de novo.